Facebook -yrityssivujen sisältöstrategia yksityisyrittäjälle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tutustua sosiaalisen median käyttöön yritystoiminnassa. Työ keskittyy esittämään ratkaisuja yksityisyrittäjänä lähitulevaisuudessa toimivalle henkilölle koskien hänelle luotavia Facebook yrityssivuja. Toimeksiantajana toimii pyynnöstä nimettömänä työssä esiintyvä henkilö, kuka harjoittaa joogaopetusta ammatikseen.

Opinnäytetyön teoriapohjana on käytetty teoksia, mitkä käsittelevät sosiaalisen median yritysviestintää, henkilöbrändäystä, verkkosivujen sisältöstrategiaa, Facebook markkinointia sekä mainontaa ja digitaalista markkinointia. Tutkimusmenetelmien käytön tukena on käytetty myös aiheen teoriaa ja sisältöstrategian kehitysehdotukset esitetään yhdistelemällä teoria ja tutkimusmenetelmistä johdetut näkökulmat keskenään johtopäätöksiksi.

Toteutettu tutkimus on luonteeltaan kvalitatiivinen, eli laadullinen. Tutkimusmenetelminä on käytetty kolmeen otteeseen toteutettua teemahaastattelua yrittäjän ja asiakkaiden näkökulmien kartoittamiseen sekä tutkijan itsenäistä työskentelyä havainnoinnin parissa kolmen kuukauden ajan.

Tutkimuksen tuloksena esiteltävät kehitysehdotukset on suunniteltua toteutettavaksi yhden vuoden aikajanalle alkaen keväällä 2015. Ajanjakson sijoituksen peruste on tällöin toimeksiantajan yritystoiminnan käynnistyminen yksityisyrittäjänä ja yrityssivujen perustaminen. Kehitysehdotuksissa on otettu huomioon myös muiden sosiaalisen median kanavien yhtäaikainen käyttö ja ne ovat siten sovellettavissa kaikkiin kanaviin. Kehitysehdotuksien esittämisessä on otettu myös huomioon yksityisyrittäjän rajalliset ajalliset ja taloudelliset resurssit ja siten tutkimuksessa on keskitytty esittämään realistisia ratkaisuja.

The goal of this thesis has been to get an insight to the use of social media from a company’s point of view. The thesis is focused on delivering solutions and suggestions executed in the use of the content in a Facebook company page, which will be set up in the near future of spring 2015 for a private entrepreneur. The entrepreneur has wished to stay anonymous and therefore is not re-ferred to by name, but is presented as a yoga instructor.

The theory basis used for this thesis considers a company’s communication inside the social media, personal branding, the content strategies of websites, Facebook marketing and digital marketing. The presented suggestions for the content strategy of the upcoming Facebook company pages have been written using the theoretical basis of the research as well as the practice of two research methods. The suggestions for development mentioned above are the main purpose and outcome of this research.

The executed research has been qualitative by its nature. The practiced methods have been a fo-cused interview and observation. The focused interview was executed altogether three times. Two of the times mentioned above were for the customers belonging to the entrepreneurs target group and one for the entrepreneur herself. The investigator implemented and documented the process of her observation individually for a period of three months.

The suggestions for development to the content strategy of the entrepreneurs Facebook pages are presented at the end of this study as its outcome. The suggestions are planned to be fulfilled dur-ing a period of one year, beginning from the spring of 2015. The reason for choosing this period in particular is that it is the same timing as the entrepreneur will start to execute her line of business privately and develop personal website pages as well as channels necessary for the use of social media marketing. The focus of the suggestions is to remain realistic comparing them to the entre-preneur’s financial and timely resources. This is to reassure their beneficial use for the entrepre-neur.