4P-markkinointimixin käyttö nykymarkkinoilla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa sitä, miten hyvin markkinoinnin 4P-malli tunnetaan yrityksissä nykypäivänä sekä sitä, millainen rooli kyseisellä mallilla on nykyajan markkinoinnissa. Aiheen valintaa puoltaa se, että 4P-malli on peräisin jo vuodelta 1960 ja tilanne 2000-luvun markkinoilla on selvästi erilainen kuin se oli 50 vuotta sitten. Tästä huolimatta sitä opetetaan edelleen opiskelijoille ja monet alan kirjat mainitsevat edelleen 4P:n uudempien mallien sijasta.

Työn teoriaosuudessa avataan markkinointia käsitteenä, sekä sitä, miten markkinointi on muuttunut vuosikymmenten saatossa, mikä auttaa ymmärtämään sitä, miksi 4P-mallia kritisoidaan ja miksi asiantuntijat ovat luoneet uusia malleja auttamaan yrityksien markkinointia. Teoriassa myös esitellään näitä 4P:n pohjalta ja sitä korvaamaan luotuja malleja ja siihen on myös kerätty 4P:hen kohdistuvaa kritiikkiä. Teorian tietopohjana on käytetty aihetta käsitteleviä painettuja sekä elektronisia lähteitä.

Empiiristä osuutta varten on haastateltu kolmea Lahden talousalueella toimivaa yritystä ja näissä haastatteluissa käytettiin teemahaastattelua parhaan tuloksen saamiseksi. Yrityksissä haastateltiin heidän markkinoinnista vastaavia henkilöitä ja kartoitettiin sitä, mistä osa-alueista näillä yrityksillä markkinointimalli koostuu ja vastauksia analysoimalla ja teoriaan tukien on päätelty käytössä olevat mallit.

Haastattelujen perusteella voidaan todeta, että 4P-malli ei yllättäen olekaan kovin tunnettu siitä huolimatta, että sitä opetetaan edelleen aktiivisesti markkinoinnin kursseilla ja se mainitaan yhä monissa markkinointia käsittelevissä kirjoissa. 4P ei myöskään näyttäisi olevan yleisesti valikoitunut yrityksien tiedostamatta niiden käyttämäksi markkinointimalliksi.

The aim of this bachelor’s thesis is to find out how well the 4P marketing mix is known in today’s business world as well as how much companies actually use this marketing mix in their marketing. The topic is current because the 4P marketing mix was created already in 1960 but today’s marketing environment is significantly different compared to the 1960s. Despite the changes in marketing, the 4P marketing mix is still taught in marketing courses today and even the recent literature related to marketing often mention this mix.

The theoretical section of the study defines marketing and describes the major changes that have happened in marketing during the past few decades. The section also describes new marketing mixes which have been further developed from the 4P or created to completely replace the mix. Criticism for the 4P marketing mix is also presented in the theoretical section. The sources include related literature as well as internet publications.

The empirical section is based on the theory and three interviews which were conducted at three different companies in the Lahti region. The interviewees are responsible for the marketing of the companies and the aim of the interviews was to find out which elements the companies use when they create their marketing plans. Based on the answers and theory, the marketing mixes used in these companies are concluded.

The results show that the 4P marketing mix, nor any other marketing mix described in this thesis, is so well known after all. It also appears that the 4P marketing mix is not even a subconscious choice for companies when they are forming marketing plans.