Nyt ryhmäliikuntaan! Kampanjasuunnittelu case: Fysioline Fressi

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin kotimaisen liikunta- ja hyvinvointipalveluja tuottavan Fysioline Fressi Oy:n toimeksiannosta. Keväällä 2015 yrityksellä on kuusitoista kuntosali- ja hyvinvointikeskusta ympäri Suomea. Fysioline Fressi Oy tarjoaa asiakkailleen kuntosali- ja ryhmäliikuntapalveluiden lisäksi henkilökohtaista liikunta- ja ravinto-ohjausta.

Kilpailu kuntosalialalla on kasvanut vuosi vuodelta, mikä on lisännyt kilpailua potentiaalista asiak-kaista. Jotta kuntosaliyritykset erottuvat massasta, niiden on hyödynnettävä markkinoinnissaan yhä persoonallisempia kampanjoita. Yrityksen täytyy tuntea kohderyhmänsä ja vastata heidän tarpei-siinsa, jotta asetetut tavoitteet saavutetaan.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ryhmäliikuntapassi, joka aktivoi asiakkaita käyttämään yhä enemmän ryhmäliikuntapalveluita. Opinnäytetyössä suunniteltiin puitteet kahdelle ryhmälii-kuntapassille. Ensin luotiin raamit kesäkampanjalle, jonka tarkoituksena on aktivoida ihmisiä käyt-tämään ryhmäliikuntapalveluja hiljaisena kesäsesonkina. Kesäkampanjan pohjalta suunniteltiin ryhmäliikuntapassi uusasiakashankinnan käyttöön. Passien täyttämisestä asiakkaita palkitaan por-taittain. Passien tavoitteena on, että asiakkaat tutustuvat passin avulla ennakkoluulottomasti ryh-mäliikuntaan ja sitoutuvat siihen. Työssä kuvataan kampanjasuunnittelu vaiheittain ja esitetään, miten kampanjasuunnittelun ja –markkinoinnin teoria voi olla apuna käytännön toteutuksessa.

Opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen ja projektimuotoinen. Teoreettisen viitekehyksen pohjana on markkinointiviestintä ja kampanjasuunnittelu. Tärkeitä kokonaisuuksia opinnäytetyössä ovat myös kampanjamarkkinointi ja asiakkaan sitouttaminen. Teorialähteinä käytettiin kotimaista ja kansainvälistä kirjallisuutta, sähköisiä lähteitä ja lehtiartikkeleita. Työn tuloksena syntyi kam-panjasuunnitelma, jonka perusteella toimeksiantaja voi toteuttaa kaksi ryhmäliikuntapassia. Opin-näytetyö antoi myös suuntaviivat tulevien kampanjoiden suunnitteluun ja markkinointiin.

It’s time for group exercise! Campaing planning case: Fysioline Fressi Ltd

The thesis was made by the assignment of Fysioline Fressi Ltd. Fressi provides its customers with gym workouts and group exercise classes, as well as personal fitness and nutritional guidance. Health and fitness center Fressi is a domestic company and it has 16 membership health and fitness clubs in Finland in spring 2015.

The competition for gym club customers has become more powerful and increased in last few years. Health and fitness centers have to create more impressive campaigns to reach potential cus-tomers and get their attention. The purpose of thesis was to create a group exercise pass for Fres-si’s customers which activate customers to use group fitness classes.

In the thesis was planned two group exercise passes. First is planned summer campaign pass, which activates customers to use sports facilities during the summer season. Based on the summer campaign, a group excercise pass was designed for getting new customers. Customers will be re-warded when they fill their passes. The aim was to get customers to explore diverse group of sports facilities and commit to them.

Purpose of this thesis is to get customers committed to the sport and satisfied them. This study de-scribes campaign planning and campaign marketing from the beginning to end and how it is im-plemented. This thesis also explains how the theory of campaign planning and campaign market-ing can help in practical execution.

This thesis is operative and project-oriented. The theoretical framework focuses on marketing communications and campaign planning. Important topics covered are campaign marketing and engaging in customership. Both domestic and international literature and articles are used as ref-erences. Result of this thesis was a campaign plan. Based on the plan Fysioline Fressi Ltd two group exercise passes can be implemented. The thesis gave also guidelines to campaign planning and campaign marketing in the future.