Työmotivaatiolla myyntituloksiin

Abstract

Hyvän työmotivaation saavat aikaan työpaikan ilmapiiri sekä työhyvinvointi. Henkilöstön hyvä työmotivaatio ylläpitää mielenkiintoa, työssä jaksamista ja menestymistä. Motivoitunut henkilöstö on yksi yrityksen menestymisen avaintekijöistä.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin erään itäsuomalaisen yrityksen henkilöstön työmotivaatiota. Työmotivaation tutkiminen edistää yrityksen henkilöstön kehittymistä työmotivaation, työhyvinvoinnin sekä myyjän asenteen näkökulmista. Työmotivaation tutkiminen edistää myös yrityksen johtamistyötä, antamalla tietoa henkilöstön työmotivaatioon liittyvistä asioista, jonka perusteella voidaan vaikuttaa tuleviin päätöksiin. Tämän tutkimuksen avulla selvitetään organisaatio X:n henkilöstön mielipiteitä heidän omasta, tiiminsä sekä organisaation työmotivaatiosta, työhyvinvoinnista ja myynnintuloksista. Tutkimuksessamme selvitimme miten henkilöstö voi ja minkälaisia ratkaisuja täytyy mahdollisesti tehdä tulevaisuudessa, jotta yritystoiminta olisi jatkossakin turvattua. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista menetelmää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, jotka toteutettiin yksilöhaastatteluina. Tutkimuksen aineisto koostui yhdeksän (N = 50) työntekijän haastattelumateriaalista.

Tutkimuksen tulosten mukaan voidaan todeta henkilöstön työmotivaation sekä työhyvinvoinnin olevan hyvällä tasolla. Tutkimuksessa saatujen tulosten pohjalta esitämme muutamia kehitysideoita tilaajaorganisaatiolle, jotta he voisivat jatkossa kehittää henkilöstön työmotivaatiota. Esitämme myös jatkotutkimusaiheen, jossa voisi tutkia saavutettujen myyntibudjettien ja työtyytyväisyystutkimuksen välistä suhdetta.

Good work motivation is born from the atmosphere and well-being at the workplace. The good motivation of the staff sustains interest, coping and success at work. Motivat-ed employees are one of the key factors contributing to the success of the company.

This thesis studied work-related motivation among the personnel of one organization in Eastern Finland. The analysis of work motivation can help the company to enhance employee motivation and -well-being, as well as affect the attitudes of its sales staff. The study will also contribute to the management of the company by providing infor-mation on factors relating to employee motivation, which makes it possible for the man-agement to influence future decisions. This study was qualitative. The data was collected through theme interviews, which were carried out individually. The study focused on nine (N = 50) of the employee interviews.

The results of the study suggest that employee motivation and well-being are at good level. Based on the results of the study we present some ideas for developing work mo-tivation in the organization. The report also suggests a topic for future research, which could explore the relationship between the sales budgets and job satisfaction surveys.