Mitä digimarkkinoinnin kanavaa Laurea-ammattikorkeakoulun tulisi käyttää Venäjällä?

Abstract

Tämä opinnäytetyö on Laurea-ammattikorkeakoulun markkinointiosaston toimeksiantama. Opinnäytetyössä käydään läpi, miten Laureaa voitaisiin digitaalisesti markkinoida Venäjällä. Opinnäytetyössä selvitetään, mitä digimarkkinoinnin kanavaa Laurean tulisi käyttää tavoittaakseen kohderyhmä ja mitä kanavaa pitin kohderyhmä tavoittaa Laurean. Onko Laurealla tarvetta käyttää venäläisiä digimarkkinoinnin kanavia vai riittävätkö länsimaalaiset digimarkkinoinnin kanavat tavoittamaan kohdeyleisön tarvittavan hyvin? Onko englanti riittävä kieli markkinoidessa Laureaa Venäjällä vai tulisiko Laurean tehdä osa markkinoinnistaan venäjäksi?

Lisäksi opinnäytetyössä laaditaan selvä suunnitelma siitä, miten toteutetaan onnistuneesti digimarkkinointi Venäjällä. Tarkoituksena on pystyä lisäämään venäläisten tai venäjänkielisten opiskelijoiden määrää Laureassa.

Laurea käyttää Googlen AdWords-alustaa hakukonemarkkinoinnissa. Sosiaalisen median päämarkkinointikanavana Laurea käyttää Facebookia. Venäjällä on jokaisesta länsimaalaisesta digimarkkinoinnin kanavasta oma versionsa. Opinnäytetyössä verrataan hakukonemarkkinoinnissa länsimaa-laista Googlea ja venäläistä Yandexia. Sosiaalisessa mediassa verrataan Facebookia venäläiseen VKontakteen.

Opinnäytetyö aloitettiin selvittämällä lähtötilanne kyselyn avulla. Kyselyllä haluttiin selvittää kohderyhmän digimarkkinointikanavien käyttöä asettamalla länsimaalaiset ja venäläiset kanavat vastakkain. Kyselyssä kysyttiin venäläiseltä kohdeyleisöltä, kumpaa hakukonetta he käyttävät etsiessään tietoa, Googlea vai Yandexia. Lisäksi kysyttiin, käyttävätkö he hakukielenään englantia vai venäjää. Sama asettelu tehtiin Facebookin ja VKontakten kanssa ja selvitettiin, käyttääkö kohdeyleisö kumpaakaan sosiaalisen median muotoa etsiessään tietoa ulkomaalaisesta korkeakoulusta. Huomaako kohdeyleisö edes mainoksia sosiaalisessa mediassa? Kyselystä ilmenneestä tuloksista ehkä tärkein koskee kuitenkin hakusanoja, joita kohdeyleisö käyttää etsiessään tietoa ulkomaalaisista korkeakouluista.

Kysely suoritettiin kahdella eri tavalla kohderyhmään kuuluvilla henkilöillä. Ensinmäinen oli paperikysely, joka jaettiiin kohdeyleisölle Study in Finland-tapahtumassa Suomen suurlähetystössä Pietarissa. Toinen osa kyselystä tehtiin internetin välityksellä. Yhteensä kyselyyn vastasi 171 venäläistä nuorta ja nuorta aikuista.

Kyselystä saaduista tuloksista voidaan päätellä, että länsimaalaisen median kanavat ja englanti kielenä ovat riittävät venäläisen kohderyhmän saavuttamiseksi, koska nuoret venäläiset ovat tottuneet käyttämään näitä kanavia ja englannin kieltä internetissä.

This thesis project was commissioned by the marketing department of Laurea University of Applied Sciences. The thesis examines the digita marketing of Laurea within Russia and investigates which digital marketing channel Laurea should use to reach its target audience and how this audience would reaches Laurea. The thesis also addresses the question of whether Laurea should use Russian digital marketing channels or whether western digital marketing channels are adequate to reach the target audience? An additional question relates to whether Is the use of English is sufficient when marketing Laurea in Russia or whether Laurea should do part of the marketing in Russian. In addition, the thesis provides a clear plan of how to successfully carry out digital marketing in Russia. The purpose is to increase the amount of Russian or Russian speaking students in Laurea.

Laurea uses Google’s AdWords-program in search engine optimization. In social media Laurea’s main marketing channel is Facebook. In Russia there are Russian versions of every western digital marketing channel. In the thesis we compare the western search engine Google with the Russian Yandex. In social media we compare Facebook with Russian VKontakte.

At the outset of the thesis project a survey was carried out to study how the target audience uses digital marketing channels by contrasting western and Russian channels. In the survey the Russian target audience was asked whether they use Google or Yandex when searching for information, and whether they used English or Russian when searching for information. Facebook and VKontakte were also compared and the target audience were asked whether they uses neither forms of social media when searching information of foreign universities, and whether they even notice the advertisements in social media.? Probably the most important results obtained from the survey are the search words that the target audience uses when searching information about foreign universities.

The survey was executed in two different ways with the target audience. The first part was a paper survey that was given out at a Study in Finland event at the Finnish embassy in St. Petersburg, Russia. The second part of the survey was online. Altogether 171 Russian teens and young adults responded to the survey.

The results from the survey conclude that western media channels and English language are adequate to reach the target audience because young people in Russia are used to using these channels and English language in the Internet.