Työhyvinvointiopas autoalan konsernin työhyvinvoinnin tukemiseksi

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tuotettiin työhyvinvointiopas toimeksiantajalle organisaation toiminnan parantamiseksi. Opinnäytetyössä selvitettiin toimeksiantajan työhyvinvoinnin tila analysoimalla henkilöstötutkimuksia, teettämällä työhyvinvointikysely toimeksiantajan organisaation henkilöstölle, haastattelemalla ja havainnoimalla. Tulosten avulla laadittiin räätälöity työhyvinvointiopas organisaation käyttöön.

Työhyvinvointioppaan tarkoituksena oli lisätä toimeksiantajan tietoutta työhyvinvoinnista, sen tärkeydestä ja merkityksestä. Näin voidaan mahdollisesti parantaa toimeksiantajaorganisaation työhyvinvointia ja tällä puolestaan voidaan parantaa organisaation toimintaa. Työhyvinvointi on noussut yhdeksi tärkeimmäksi aiheeksi yritysmaailmassa. Samalla se on organisaation yksi tärkeimmistä voimavaroista. Työyhteisön voidessa hyvin, työskentely on tehokkaampaa. Tehokas työskentely johtaa parempaan tulokseen. Näin organisaation koko toiminta on kannattavampaa.

Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä toimeksiantajan kanssa. Toimeksiantajana toimii Suomen johtava autokaupan konserni, jonka liiketoiminta koostuu henkilöautojen ja hyötyajoneuvojen maahantuonnista, vähittäismyynnistä ja huoltotoiminnasta. Konserni toimii myös Suomen lisäksi Ruotsissa ja Baltiassa. Toimeksiantaja tiedostaa työhyvinvoinnin merkityksen yrityksen toiminnassa ja on varma, että tuleva opas on organisaatiolle hyödyllinen.

Opinnäytetyö on toiminnallinen ja tutkimusmenetelminä käytettiin teemahaastattelua, avointa haastattelua, kyselyä ja havainnointia. Kyselyn suunnittelua varten ja toimeksiantajaorganisaation nykytilanteen arvioimiseksi opinnäytetyön tekijät saivat käyttöönsä toimeksiantajan henkilöstötutkimukset vuosilta 2013 ja 2014. Haastateltavana olivat kahden toimipisteen huoltopäälliköt, työsuojelupäällikkö ja kehittämispäällikkö. Kysely toteutettiin työhyvinvointikyselynä organisaation henkilöstölle ja havainnointia toteutettiin yhdessä toimipisteessä. Työhyvinvointiopasta laatiessa käytettiin tutkimusmenetelmien tukemiseksi ajatuskarttaa, jonka avulla työhyvinvointioppaan sisältöä ideoitiin kattavammaksi.

Opinnäytetyön tuloksista käy ilmi, että toimeksiantajan työhyvinvointi on hyvällä mallilla, vaikka pieniä puutteita havaittiin. Tulokset myös kertoivat, että toimeksiantajaorganisaatio pyrkii jatkuvasti panostamaan työhyvinvointiinsa ja näin toimeksiantaja on varma oppaan hyödyllisyydestä. Tuloksista ilmeni myös, että konsernin henkilöstöllä on hyvin erilaisia työmuotoja ja työtehtäviä. Erilaiset työmuodot ja työtehtävät nousivat vahvasti esille haastatteluissa. Nämä tuli ottaa huomioon työhyvinvointioppaassa, jotta oppaasta saatiin mahdollisimman kattava ja yleinen, kaikille organisaatiossa työskenteleville sopiva ja hyödyllinen. Tuotoksessa, eli työhyvinvointioppaassa, tuodaan esille organisaation työmuotojen monipuolisuus ja niissä työhyvinvoinnin huomioiminen henkilöstön työhyvinvoinnin turvaamiseksi ja ylläpitämiseksi.

In this thesis a work well-being guide was produced for a commissioner to improve the organi-zational operations. The status of the commissioner’s work well-being was explored by analyzing personnel surveys, conducting a work well-being survey with the commissioner’s personnel, interviewing and observing. Based on the results a tailored work well-being guide was produced.

With the well-being guide the commissioner can increase its expertise on work well-being and its importance and significance in the organization. In addition, the commissioner can possibly also increase the work well-being of the personnel with the guide. The increased work well-being of the personnel has a direct impact on the organizational operations.

Work well-being is one of the most important resources an organization has. Work well-being has become one of the top topics in the corporate world. Working will be more efficient when the personnel are doing well. Having said this, more efficient working methods will also result in bet-ter results. Work well-being has an overall impact on the efficiency and profitability of an organization.

This thesis was carried out in collaboration with a commissioner in the car trade field. The commissioner is Finland’s leading car trade corporation, whose business consists of importing, retail sales and service operations of passenger cars and commercial vehicles. The commissioner also operates in Sweden and the Baltic Countries. The commissioner is aware of the importance of well-being in the organization and is confident that the work well-being guide is useful to the organization.

This thesis is functional. The research methods used in this thesis were theme interviews, open interviews, survey and observations. The participants of the interviews were maintenance managers, the occupational health manager and the development manager. For designing a successful survey, the commissioner provided the authors of this thesis personnel surveys from years 2013 and 2014 for planning purposes. The survey was conducted as a work well-being survey with the personnel of the organization. Observations were made in one of the commissioner’s offices. Finally, a mind map was used in conducting the work well-being guide for achieving a more comprehensive guide.

The results of this thesis indicate that the commissioner’s work well-being is in good condition. However, some minor shortcomings were found. Based on the results it is obvious that the commissioner constantly strives for investing more on the work well-being in the organization. The commissioner is certain that the work well-being guide completed is useful. The results also indicate that the personnel of the commissioner organization have very various forms of work and distinct job descriptions. The different forms of work and distinct job descriptions arose during interviews. These factors were also considered in the work well-being guide in order to achieve a more comprehensive guide. Finally, the diversity of the different forms of work is also considered in the work well-being guide. With this the commissioner can secure and maintain the work well-being of the personnel.