Asiakkaiden kokemuksia Hyvää Työtä -projektista

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Hyvää Työtä –projektin asiakkaiden näkemyksiä siitä, mitkä tekijät vaikuttavat heidän työllistymiseensä. Työn yhtenä tarkoituksena oli tarjota toimeksiantajana toimineelle Uudenmaan vammaispalvelusäätiölle laadullisia tutkimustuloksia projektista asiakkaiden näkökulmasta. Työn toinen tarkoitus oli selvittää, millaisten muiden tekijöiden asiakkaat uskovat vaikuttavan työllistymiseensä.

Opinnäytetyön tietoperustassa käytiin läpi työtä ja työttömyyttä eri näkökulmista, osatyökykyisyyttä sekä tuetun työllistämisen mallia. Tietoperustassa esiteltiin myös Hyvää Työtä –projekti.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluina. Tutkimuksen tiedonantajina toimi neljä entistä projektin asiakasta. Haastatteluaineisto litteroitiin ja analysoitiin teemoittelemalla. Tutkimustuloksista päätellen projektin asiakkaat olivat pääsääntöisesti tyytyväisiä projektilta saamaansa tukeen. Projektin lisäksi asiakkaat uskovat muun muassa oman koulutustaustansa ja työpaikoista johtuneiden syiden vaikuttavan työllistymiseensä.

The objective of the thesis was to examine the perceptions of the clients of the Hyvää Työtä –project on which factors contribute to their employment. One purpose of the study was supply the commissioner, Uudenmaan vammaispalvelusäätiö, with results of qualitative research from a client’s standpoint. Another purpose of the study was to find out, which other factors the clients suggest have an effect on their employment.

The theoretical base of this thesis discusses areas such as work and unemployment, reduced working capacity and the model of supported employment. In the theoretical base the Hyvää Työtä –project was also looked into.

The thesis was carried out as a qualitative study. The research method of the thesis was a semi-structured interview. Four informants participated in the study. The interviews were transcribed and analyzed. The results indicate that clients were rather pleased with the support they got from the project. The customers also suggest that factors unrelated to the Hyvää Työtä –project, such as their educational background and factors related to the workplace, have an influence on their employment.