Kansainvälisen toimittajayhteistyön alkutaival PK-yritysten näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa kansainvälisen toimittajayhteistyön mahdollisuuksia ja ongelmatekijöitä pienten- ja keskisuurten suomalaisten tilaajayritysten näkökulmasta sekä antaa kyseisille yrityksille ajatuksia ja ratkaisumalleja, joilla alkaa kehittämään kansainvälistä toimittajayhteistyötä. Tutkimuksen tarkoituksena on motivoida PK-yrityksiä kehittämään toimittajayhteistyötä myös kansainvälisellä tasolla sekä tarjota tietoa ja esimerkkejä eri tavoista, joilla PK-sektorin yritys voi asiaa lähestyä.

Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena tutkimuksena käyttäen lähteinä erilaisia ai-heesta kirjoitettuja kirjoja ja artikkeleita, sekä tutkimuksen käytäntöön sitomiseksi suori-tettiin haastatteluja eri toimialoilla toimiville toimittajayhteistyötä pitkään kehittäneille yrityksille. Tutkimus kirjoitettiin yhdistämällä nämä kaksi näkemystä toisiaan tukeviksi.

Haastatteluiden perusteella saatiin monipuolisesti näkemyksiä yrityksiltä kansainvälisen toimittajayhteistyön kehittämiseksi ja sopivan toimittajan löytämiseksi. Tärkeiksi asioiksi muodostuivat sopivan toimittajan valinta, suunnitelmallisuus ja päämääräisyys toimittajayhteistyötä aloittaessa, sopimusten valmistelu ja jatkuva kehittyminen yhteistyön avulla. PK-sektorin keinoiksi motivoida toimittajayritys yhteistyön aloittamiseen nostettiin jatkuvuus, valmistautuminen, selkeä yhteistyömallin valmistelu, oikean kokoisen toimittajayrityksen etsiminen ja yrityksen tarjoaminen hyvänä myyntikanavana Suomen markkinoille.

Tutkimuksesta voidaan päätellä, että kansainvälinen toimittajayhteistyö PK-sektorin yritykselle on hankalampi aloittaa kuin kotimaassa tapahtuvan toimittajayhteistyön rakentaminen, mutta yrityksen tarpeisiin sopivan toimittajan löytyessä yhteistyö on palkitsevaa taloudellisesti ja yrityksen kehityksen kannalta. Tutkimuksen perusteella toimittajan suostutteleminen yhteistyöhön vaatii valmistautumista sekä oman yrityksen resurssien ja tarpeiden tiedostamista.

The objective of this study is to identify possibilities and problems of international supplier relationship management (SRM) from the viewpoint of Finnish small- and medium-sized customer businesses (SMBs). The second objective is to give these enterprises thoughts and solutions for beginning operations when forming international SRM. The study is designed to motivate SMBs to start international SRM also offering information and examples about different possibilities that can be used to build SRM.

This thesis is a qualitative research, using a variety of written sources and articles, as well as carrying out interviews with companies with experience in profitable SRM to tie theory to practice. The study was written by combining these two visions supporting each other.

The conducted interviews gave the study versatile views for development of international SRM and for finding a right supplier for the needs of a business. Important matters that were underlined on interviews were suitable supplier selection, making clear goals for SRM before starting negotiations, preparation of contracts and continuous development through cooperation. Ways for SMBs to motivate international suppliers to commit to SRM are continuity, preparation, preparation of a clear model for cooperation, choosing a right sized company based on the needs and presenting your customer company as a promising sales channel to Finnish markets.

Conclusions that can be made from this study, suggest that starting SRM internationally is harder for SMBs than starting to develop it on businesses’ home country, but after finding a right supplier to start developing cooperation with, benefits and possibilities are vast. According to the study, convincing a supplier to engage in cooperation with SMB requires preparation and understanding of one’s business’ resources and needs.