Työtyytyväisyystutkimus hoitoalan yritykselle X
Kinnunen, Outi (2015)
Kinnunen, Outi
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060812755
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060812755
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin hoitoalan yritys X:n hoitohenkilöstön senhetkistä työtyytyväisyyden tilaa. Tarkoituksena oli selvittää henkilöstön kokemuksia omasta työstään, työilmapiiristä, työympäristöstä, esimiestyöstä, johtamisesta sekä työnantajakuvasta koko yrityksessä kokonaisuudessaan sen kolmessa eri yksikössä. Tulokset koottiin yhteen ja ne sisälsivät tulokset yrityksen koko henkilökunnalta yhteensä sekä vertailivat mahdollisia eroja eri yksiköissä. Tutkimuksessa selvitettiin avoimilla kysymyksillä myös mielipiteitä ja kerättiin ideoita siitä, kuinka näitä osa-alueita voitaisiin kehittää. Tutkimus toteutettiin verkkokyselynä.
Opinnäytetyön sisältämä teoriaosuus koostuu samoista aihealueista, mitä kyselytutkimuksessa käsiteltiin. Teoria-aineisto on kerätty alan kirjallisuuteen tutustumalla. Opinnäytetyön toinen osa koostuu kyselyn tulosten analysoinnista sekä niiden pohjalta laadituista kehitysehdotuksista. Kyselyn vastausaika oli 3 viikkoa helmi-maaliskuussa 2015. Kyselyn vastausprosentti oli 52 %.
Tutkimus toi ilmi niitä asioita, joihin henkilöstö oli tyytyväinen sekä niitä epäkohtia joita yrityksessä tulisi kehittää. Lisäksi tutkimuksella saatiin selville eroja eri yksiköiden työtyytyväisyydessä, joita oli selkeimmin havaittavissa esimiestyössä ja johtamisessa. Henkilöstö koki työssään työniloa ja piti myös tekemäänsä työtä tärkeänä. Työntekijät tulivat hyvin toimeen työtovereittensa kanssa, mutta kokivat myös, ettei työyhteisön ongelmiin ole puututtu riittävästi. Tyytymättömyyttä oli havaittavissa työhön vaikuttamismahdollisuuksissa, työn kiireellisyydessä sekä ergonomia-asioissa.
Opinnäytetyön sisältämä teoriaosuus koostuu samoista aihealueista, mitä kyselytutkimuksessa käsiteltiin. Teoria-aineisto on kerätty alan kirjallisuuteen tutustumalla. Opinnäytetyön toinen osa koostuu kyselyn tulosten analysoinnista sekä niiden pohjalta laadituista kehitysehdotuksista. Kyselyn vastausaika oli 3 viikkoa helmi-maaliskuussa 2015. Kyselyn vastausprosentti oli 52 %.
Tutkimus toi ilmi niitä asioita, joihin henkilöstö oli tyytyväinen sekä niitä epäkohtia joita yrityksessä tulisi kehittää. Lisäksi tutkimuksella saatiin selville eroja eri yksiköiden työtyytyväisyydessä, joita oli selkeimmin havaittavissa esimiestyössä ja johtamisessa. Henkilöstö koki työssään työniloa ja piti myös tekemäänsä työtä tärkeänä. Työntekijät tulivat hyvin toimeen työtovereittensa kanssa, mutta kokivat myös, ettei työyhteisön ongelmiin ole puututtu riittävästi. Tyytymättömyyttä oli havaittavissa työhön vaikuttamismahdollisuuksissa, työn kiireellisyydessä sekä ergonomia-asioissa.