Hinnoittelu Joensuun seudun kansalaisopistossa
Lappalainen, Tomi (2015)
Lappalainen, Tomi
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082514120
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082514120
Tiivistelmä
Hinnoittelun merkitys on korostunut myös julkisen sektorin tuottamissa palveluissa. Valtion rahoituksen väheneminen asettaa paineita palvelujen tarjonnalle entisessä laajuudessaan. Kuntien leikatessa ei-lakisääteisten palvelujensa rahoitusta, lisääntyy näiden palvelujen tuottajien omarahoitusosuus. Tämän vuoksi palvelujen hinnoittelun tarkastelu ja palvelujen tuottamisen tehostaminen ovat tulleet ajankohtaiseksi.
Opinnäytetyön toimeksiantaja on Suomen kuudenneksi suurin kansalaisopisto, Joensuun seudun kansalaisopisto. Kunnallisena toimijana opiston on sopeutettava toimintansa annetun budjetin mukaiseksi. Tulotavoitteen kasvaessa kurssien hinnat tulee asettaa siten, että tavoite toteutuisi. Opinnäytetyön päätavoitteena oli kehittää tähän tehtävään sopiva laskentamalli. Toisena tavoitteena oli helpottaa myyntipalveluna räätälöityjen koulutusten hinnoittelua siten, että kaikki kulut tulevat huomioitua hinnoittelussa.
Kansalaisopistojen rooli voittoa tavoittelemattomana yleishyödyllisenä organisaationa asettaa hinnoittelulle omat rajoituksensa. Tehtävän ratkaisussa käytettiin palvelujen hinnoittelua käsittelevän kirjallisuuden lisäksi opiston tuloslaskelman lukuja ja suoritetietoja. Tilastojen vertailuja suoritettiin kuuden talousarviovuoden ajalta keskimääräisten toiminnan vaihtelujen selvittämiseksi. Hinnoittelulaskelmat tehtiin Excel-pohjaisiksi, jotta opisto voisi hyödyntää niitä jatkossa päivittämällä muuttuvat tiedot taulukkoon. Taulukoiden avulla havainnollistettiin opiston ylläpitäjän rahoituksen ja opiskelijamäärän vaikutus kurssihintaan.
Opinnäytetyön toimeksiantaja on Suomen kuudenneksi suurin kansalaisopisto, Joensuun seudun kansalaisopisto. Kunnallisena toimijana opiston on sopeutettava toimintansa annetun budjetin mukaiseksi. Tulotavoitteen kasvaessa kurssien hinnat tulee asettaa siten, että tavoite toteutuisi. Opinnäytetyön päätavoitteena oli kehittää tähän tehtävään sopiva laskentamalli. Toisena tavoitteena oli helpottaa myyntipalveluna räätälöityjen koulutusten hinnoittelua siten, että kaikki kulut tulevat huomioitua hinnoittelussa.
Kansalaisopistojen rooli voittoa tavoittelemattomana yleishyödyllisenä organisaationa asettaa hinnoittelulle omat rajoituksensa. Tehtävän ratkaisussa käytettiin palvelujen hinnoittelua käsittelevän kirjallisuuden lisäksi opiston tuloslaskelman lukuja ja suoritetietoja. Tilastojen vertailuja suoritettiin kuuden talousarviovuoden ajalta keskimääräisten toiminnan vaihtelujen selvittämiseksi. Hinnoittelulaskelmat tehtiin Excel-pohjaisiksi, jotta opisto voisi hyödyntää niitä jatkossa päivittämällä muuttuvat tiedot taulukkoon. Taulukoiden avulla havainnollistettiin opiston ylläpitäjän rahoituksen ja opiskelijamäärän vaikutus kurssihintaan.