Osaamalla organisaatiokulttuurin oivaltajaksi : Johtamisosaamista tehostetun palveluasumisen esimiestyössä

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisenä tutkimuksellisena kehittämishankkeena. Sen tarkoituksena oli edistää organisaatiokulttuuriin liittyvää johtamisosaamista Lahden kaupungin tehostetun palveluasumisen yksiköissä. Kehittämishankkeen ensimmäisenä tavoitteena oli kuvata, miten organisaatiokulttuuri ilmenee työyhteisössä ja millaista osaamista organisaatiokulttuurin johtaminen vaatii. Toisena tavoitteena oli tuottaa organisaatiokulttuurin johtamisosaamisen kehittämisalueet.

Kehittämishanke toteutettiin haastattelemalla ensin seitsemää palveluesimiestä focus group-menetelmällä organisaatiokulttuurista, johtamisosaamisesta ja kehittämiskohteista henkilökohtaisessa johtamisosaamisessa. Saatu aineisto analysoitiin ja sen jälkeen tuplatiimimenetelmällä kymmenen palveluesimiestä pohti organisaatiokulttuurin johtamisosaamisen kehittämisalueita omassa työssään.

Hankkeen tuotoksena syntyivät organisaatiokulttuurin johtamisosaamisen kehittämisalueet, joita olivat 1) organisointitaidot ja kokonaisuuden toimivuus, 2) muutoksen hallinta, 3) eri työkulttuurien yhteensovittaminen, 4) johdon viestien jalkauttaminen ja yhteinen vastuu, 5) motivointi, 6) eettisen ilmapiirin ylläpito ja 7) henkilökohtainen kehittyminen.

Yhteenvetona voidaan todeta, että organisaatiokulttuuri on kokonaisvaltainen ilmiö, jonka johtamisosaamisessa vaikuttavat monet yleisesti johtamisosaamiseen liitetyt tekijät. Esimiesten mielestä eniten haasteita organisaatiokulttuurin johtamisosaamisessa aiheuttivat työn organisointi ja kokonaisuuden toimivuuden hallinta. Jatkuvat muutokset organisaatiossa vaativat muutoskoulutusta. Työkulttuurien yhteensovittaminen edellytti esimiehiltä monipuolisia vuorovaikutus- ja motivointitaitoja sekä eettistä johtamista.

Jatkossa olisi hyödyllistä selvittää, mitkä organisaatiokulttuuriset seikat vaikuttavat eniten muutoksesta selviytymiseen ja motivointiin muutosaikana.

Avainsanat: organisaatiokulttuuri, johtamisosaaminen, johtaminen

This master’s thesis work was implemented as a development project and arose from working life. The purpose of the project was to enhance the organisational culture leadership skills of the superiors in different sheltered housing units in Lahti. The first aim was to describe how the organisational culture is seen in the working community and what kind of leadership skills it requires. The second aim was to outline the development areas of organisational culture leadership skills.

The development project was carried out at first by interviewing seven superiors using a focus group interview. The themes of the interview were organisational culture, leadership skills and development areas in one’s own organisational leadership skills. The research data was analyzed and the results were used as a basis for a double team method interview. In the interview ten superiors discussed the development areas of organisational culture leadership skills in their own work.

The development areas of organisational culture leadership skills emerged out of the project. They were 1) organisational skills and functionality in general, 2) change management, 3) coordination of different work cultures, 4) distributing the top management messages and common responsibility, 5) motivation, 6) maintaining an ethical climate and 7) personal development.

In conclusion it appears that the organisational culture is a very comprehensive phenomenon and many general leadership skills apply to it. For the superiors the most challenging aspect from organisational culture leadership skills point of view turned out to be the organisational skills and functionality in general. Constant changes in the organisation required further education, and the coordination of working cultures required a wide range of interactive-, motivation- and ethical leadership skills.

For future research it would be useful to clarify which organisational culture related issues will affect the most coping processes and motivate staff through changes.

Key words: organisational culture, leadership skills, leadership