Uuden palvelun hinnoittelu ja markkinointi : Case: Karkkilan Kuntokärpänen Oy

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin suomalaiselle yksityiselle kuntosaliyritykselle toimeksiantona. Toimeksiantajana toimi Karkkilan Kuntokärpänen Oy. Työ tehtiin toimeksiantajan tarpeen pohjalta. Ajatuksena oli löytää uudelle palvelutuotteelle sopiva hinnoittelustrategia ja keino tavoittaa palvelulle potentiaaliset asiakkaat.

Opinnäytetyön tavoitteena oli hinnoitella kuntosaliyrityksen uusi palvelutuote, vesiliikuntatunti ja löytää sille soveltuva markkinointiviestinnän kanava. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selkeyttää yrityksen käyttämää hinnoittelumenetelmää ja monipuolistaa käytettäviä viestinnän kanavia. Vaikka opinnäytetyön pohjana oli juuri tämän palvelutuotteen markkinointi ja hinnoittelu, aihetta käsiteltiin niin, että ratkaisut soveltuvat kaikkiin toimeksiantajan uusiin palveluihin tulevaisuudessakin.

Työn teoreettinen viitekehys käsittelee palvelua, markkinointiviestintää ja hinnoittelua. Aiheita käydään läpi ensin teoriapohjalta ja sitten käytännön esimerkin kautta.

Opinnäytetyön lopputuloksena on teorian perusteella hinnoiteltu palvelutuote ja sopivia keinoja uuden palvelun markkinointiviestintään. Opinnäytetyön myötä todettiin, että hinnoittelu tulee tehdä aina tarkasti ja kaikki taustatiedot hyvin huomioiden, jotta liiketoiminta säilyttää kannattavuutensa. Markkinointiviestinnässä huomattiin tarve monipuolistaa eri markkinointikanavien käyttöä.

This thesis was carried out as a mandatory project for a Finnish private fitness center Karkkilan Kuntokärpänen Ltd. The purpose was to conduct a study according to the needs of the mandator to find a suitable pricing strategy for their service and a way to reach potential customers.

The priority of this thesis was to price the new service of the fitness center - water gymnastics class – and also to find a relevant marketing channel for it. Another goal was to clarify the pricing method of the company and diversify the communication channels the company utilizes. Even though the basis of this thesis was marketing and pricing of the new water gymnastics class, the topic was generalized to suit all the new services of the mandatory in the future, as well.

The theoretic framework of this thesis processes a service, marketing communication and pricing. Firstly, all the subjects are studied based on theory and, secondly, according to practical examples.

The final results of this thesis are the pricing based on theory and preferred suitable methods for the marketing communication of the new service. The study discovered that pricing must be planned accurately paying attention to the background factors. This helps a business keep its profitability. In marketing communication the results indicated a demand to diversify the different use of marketing channels.