Puutavaraliike Huomo Oy:n pylväsaseman laadunvarmennuksen kehittäminen laatukäsikirjan avulla

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena oli laatukäsikirja ja laadunhallintajärjestelmät. Teoriaosan tavoitteena oli ymmärtää laatusertifikaatti kokonaisuutena. Puutavaraliike Huomo Oy tarvitsi laatukäsikirjan, johon oli oltava dokumentoituna yhtiön laadunhallintajärjestelmä, joka kertoo sähkö- ja lennätinpylväiden valmistuksen laadunvalvonnasta. Alan asiakaskunta tulee jatkossa edellyttämään entistä useammin laatusertifioitua järjestelmää pylväiden toimittajilta.

Käytettävä menetelmä oli projektiluontoinen kehittämistyö, jossa kirjattiin laatusertifikaatin vaatimusten mukaiset asiat laatukäsikirjaan. Materiaalit kerättiin tutustumiskäynnillä ja haastattelujen kautta. Lisäksi selvitettiin laatusertifikaattien merkitystä yritystoiminnalle.

Laatukäsikirjalla kuvattiin puutavaraliikkeen toiminta läpi tehtaan kaikkien työvaiheiden. Kun näitä toimintatapoja noudatetaan yhtiössä, saadaan varmistettua markkinoille laskettujen tuotteiden vaatimustenmukaisuus. Kirjallisen laatukäsikirjan myötä yhtiö voi hakea CE-sertifikaattia. Yhtiön asiakkaille CE-sertifikaatti kertoo, että tuotteet täyttävät Euroopan Unionin vaatimukset. Teoriaosasta saa käsityksen standardien perusteista ja laadunhallintajärjestelmien käytöstä.

The objective of this study was to create a quality manual for Over Head Wooden Pole Factory. The commissioner was Puutavaraliike Huomo Oy. Their need for quality manual is based on the increasing customer requirements for certified quality systems.

This was an practice–based thesis. As a result of this project was a quality manual that tells about the full production chain of the factory. The material for this manual was collected via interviews and on a tour to the factory. Also the importance of the quality certificates was clarified in the theory part of the research.

The resulting quality manual was a clear guide based on the needs of the company and certificate recommendations. The company is now ready for applying for the quality certificate. Further on the CE-certificate will tell the customers that the company meets the EU directives through all of their operations. The theory part provides the basic understanding of the standards and the quality management systems.