Ikäihmisten sähköisten palvelujen käytön ohjaus : Gerogoginen näkökulma ohjaukseen

Abstract

Sähköiset tietojärjestelmäpalvelut tulevat yhä enemmän sosiaali- ja terveydenhuollon käyttöön. Sähköisten terveyspalvelujen saatavuus ja itsenäinen käyttö ikäihmisille ovat erittäin tärkeitä. Me-dinet-palvelu auttaa ikäihmisiä paremmin hallitsemaan omaan terveyteen liittyviä tietojan sekä saamaan joustavampaa terveydenhuollon palvelua.

Opinnäytetyön tarkoituksena on edistää ikäihmisten terveyttä ja hyvinvointia, kannustaa heitä tekemään elintapojen muutoksia sekä kantamaan vastuuta omasta terveydestä hyödyntämällä Medinet-palvelujärjestelmää. Opinnäytetyön tehtävänä on luoda Medinet-omaterveyspalvelun video-ohje suomen ja venäjän kielellä. Video-ohjeen tehtävänä on helpottaa tässä ikäryhmässä oleville Medinet-palvelun itsenäistä käyttöä. Opinnäytetyön tavoitteena on parantaa ikäihmisten sähköisten asioinnin osaamista ja kannustaa heitä hoitamaan omia terveysasioita Internetissä Me-dinet-palvelun avulla. Video-ohjetta voivat hyödyntää myös terveydenhuollon ammattilaiset asi-akkaiden ohjauksessa. Tämä toiminnallinen opinnäytetyö on tehty Joensuun kaupungin toimeksi-antona.

Video-ohjetta tehdessä otettiin huomioon kasvatusgerontologista tietoa, gerogogiikan periaatteita ja video-ohjeen tekemisen kriteerejä. Video-ohjeen testaukset toteutettiin Karelia-ammattikorkeakoulun Voimala-oppimisympäristössä yhteistyönä Pohjois-Karjalan Martat ry:n ja Joensuun seurakunnan ikäihmisten ryhmän kanssa. Mahdollisuus seurata omaa terveyttä sekä saa-da terveydenhuollon ammattilaisen yksilöllistä palautetta omasta terveydentilasta houkuttelee Medinet-palvelun käyttäjiä. Video-ohje on selkeä, monipuolinen ja välittää hyvin tietoa Medinet-palvelusta sekä rohkaisee tekemään omia merkintöjä Medinet-tiliin. Jatkokehitysehdotuksena tälle opinnäytetyölle voisi olla erillinen video-ohje Marevan-lääkkeen käyttäjille.

Electronic information services will be used more and more by social and health care services. The availability of eHealth services and its independent use are very important for older people. The Medinet service helps older people to manage information related to their own health and to get more flexible health services.

The purpose of this practice-based thesis, commissioned by the city of Joensuu, was to promote health and wellbeing among older people, to encourage them to make lifestyle changes and take responsibility for their own health with the help of the Medinet service. The assignment was to create an instructional video that helps older people to use the Medinet service independently and supports their self-care. The video is available in Finnish and Russian languages. Also health care professionals can take advantage of it in client guidance.

Knowledge of educational gerontology, the principles of gerogogy and criteria for making an instructional video were considered while making the actual video. The testing of the video was carried out in the Voimala learning and service environment of the Karelia University of Applied Sciences in cooperation with the North Karelia Martha organisation and Joensuu Congregation group for older people. The possibility to monitor one’s own health and receive individual feed-back from a health care professional attracts the users of the Medinet service. The instructional video is comprehensible and versatile and gives information well about the Medinet service and encourages users to make personal entries in the Medinet account. A development idea for this thesis is an individual instructional video for the users of Marevan medication.