Omaishoidon hoitopalkkioiden maksuprosessin sähköistäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on sähköistää omaishoidon hoitopalkkioiden maksuprosessi toimeksiantajayrityksen palkkahallinnon osastolle. Opinnäytetyössä luodaan sähköiset sopimuspohjat ja niihin liittyvä ohjeistus. Sähköiset sopimuspohjat mahdollistavat omaishoidon hoitopalkkioiden maksuprosessin sähköistämisen toimeksiantajayrityksen palkkaohjelmassa. Opinnäytetyön tarkoituksena on vähentää toimeksiantajayrityksen palkka-asiantuntijoiden toimesta tapahtuvaa manuaalista syöttöä palkkaohjelmaan omaishoidon hoitopalkkioiden osalta.

Opinnäytetyö tehtiin prosessuaalista tutkimusmenetelmää ja kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Prosessuaalinen tutkimusmenetelmä ilmenee tutkimuksessa sähköisien toimeksiantosopimuksien ja niihin liittyvän ohjeistuksen laatimisen muodossa. Kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käytetään opinnäytetyössä prosessuaalisen tutkimusmenetelmän tukimenetelmänä tiedonkeruun ja tiedon analysoinnin osalta. Tietoa sähköisien sopimuspohjien sekä ohjeistuksen laatimista varten kerättiin teemahaastatteluilla, jotka toteutettiin ryhmähaastatteluina sekä toimeksiantajayrityksen luovuttamien dokumenttien avulla.

Tutkimuksen tulokset esittävät, miten sähköinen omaishoitajien palkkioiden maksuprosessi etenee toimeksiantajayrityksessä ja mitkä ovat sähköisyyden tuomat hyödyt. Tutkimuksen lopputulemana laadittiin toimeksiantajayrityksen ja asiakasyrityksen tietojärjestelmien kanssa synkronoidut sähköiset sopimuspohjat sekä niihin liittyvät ohjeistus. Opinnäytetyö osoittaa deskriptiivisesti, miten tuotokset laadittiin ja mitä tuotokset pitävät sisällään.

Tutkimuksen perusteella voidaan tehdä johtopäätös, että sähköiset sopimuspohjat ratkaisevat tutkimukselle määritetyt tavoitteet tutkimuksessa sovellettavien tutkimusmenetelmien avulla. Tutkimuksen tuloksien ja niiden perusteella laadittujen tuotoksien avulla toimeksiantajayrityksessä voidaan sähköistää omaishoidon palkkioiden maksuprosessi.

The objective of this thesis was to electrify the payment process for carers’ remuneration in the commissioner’s payroll department. Enabling the electrification, part of the thesis was to draw up electronical contract templates and instructions regarding their use. Electronical contract templates enables to process the payment of carers’ remuneration in electronic form at the commissioners’ payroll program. The purpose of the thesis was to reduce the manual feeding processes conducted by the commissioner’s payroll clerks.

The methodology of the thesis is qualitative and procedural. The procedural research method is implemented in the drawing up of electronical contract templates and instructions regarding their use. A qualitative research method was used for supporting the procedural method, by collecting and analyzing the data. The data for drawing up electronical contract templates and instructions regarding their use was collected by conducting theme-centered interviews that were executed as group interviews, in addition to documentation given by the commissioner.

As a result, the thesis presents how the electronic payment process of carers’ remuneration proceed in the commissioner’s payroll department and what benefits the electrification brings to the company. The outcome of the thesis are electronical contract templates and instructions regarding their use which are synchronized with the commissioner’s and the commissioner’s client company’s data systems. The thesis describes how the documents were made and what the documents include.

As a conclusion of the thesis, electronical contract templates resolves the aims that were defined for the research. With electronical contract templates, the commissioner company can electrify the payment process of carers’ fees in their payroll program.