B2B-verkkokaupan markkinointiviestintäsuunnitelma

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli luoda markkinointiviestintäsuunnitelma Yritys Oy:n kehitteillä olevalle verkkokaupalle. Työn tavoitteena oli markkinointiviestintäsuunnitelman avulla selvittää miten Yritys Oy:n B2B-verkkokauppa saadaan osaksi myyntitoimia ja miten se mahdollisimman tehokkaasti tuodaan asiakkaiden tietoisuuteen.

Yritys Oy on vuonna 2003 perustettu perheyritys, jonka toiminta on kiinnitystekniikan tukkumyynti alan ammattilaisille. Yritys Oy:llä on useampi toimipiste ympäri Suomea ja asiakaskunta on muokkaantunut pitkäjänteisen myyntityön tuloksena. Yritys Oy:n tavoite on kehittää kiinnitysratkaisuja asiakkaat huomioiden.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui kahdesta osiosta, joissa käsitellään B2B-verkkokauppaa käsitteiden ja markkinoinnin avulla sekä markkinointiviestintäsuunnitelmaa ja sen sisältöä.

Opinnäytetyön kehittämistyö on luotu havaintojen, teorian ja toimeksiantajan kanssa käytyjen keskustelujen pohjalta. Tuloksena on syntynyt markkinointiviestintäsuunnitelma Yritys Oy:n kehitteillä olevalle B2B-verkkokaupalle, johon on koottu Yritys Oy:n kannalta olennaisimmat markkinointiviestinnän keinot ja miten näitä tulisi käyttää.

Yritys Oy:n B2B-verkkokauppa on yritetty lanseerata ensimmäisen kerran vuoden 2013 aikana, mutta tuo yritys epäonnistui. Parin vuoden aikana Yritys Oy on ehtinyt miettimään markkinointiviestintää ja tarkoitus on keskittyä sosiaalisen median kautta tuotettuihin ”happy hour” tarjouksiin. Verkkokauppa on tarkoitus julkistaa uudestaan marraskuussa 2015, joten Yritys Oy:n tulisi aloittaa markkinointiviestintätoimet lähiaikana.

The purpose of this thesis is to make a marketing communication plan for a business-to-business webstore and help Company Ltd to have a vision of how to get the webstore working as a supporting sales unit.

Company Oy was founded in 2003 and it is a wholesaler of fastening solutions. Company Oy has expanded to five cities. Its customer base has been formed as a result of long-term sales work. Company Ltd.’s aim is to develop fastening solutions considering customers’ needs

The theoretical part of this thesis consists of two parts. On the other part the main focus is in business-to-business webstores; what it means and what is important in marketing. The other part of theory consists of basic information about marketing communication.

In the empirical part a possible marketing communication plan is presented. Used sources include the researcher’s observations, theoretical information and conversations in Company Ltd.

Company Ltd.’s webstore was created in 2013, but it never ended up into use because of bad luck. During the past few years Company Ltd has had time to develop their marketing and the plan is to focus marketing into social media. The launch of the webstore is in November 2015.