Miksi ketterää kehitystä ohjelmistoprojekteissa? : suomalainen vakuutusyhtiö

Abstract

Ohjelmistoprojektit muodostavat yhä tärkeämmän kokonaisuuden yritysten kilpailukyvyn kehittämisessä ja ylläpitämisessä. Nopea markkinoille pääsy vaatii tehokkaita ja joustavia menetelmiä sovellusten kehittämiseen, sekä nopeaa reagointia asiakkaan toiveisiin. Ketterät sovelluskehitysmenetelmät pyrkivät tarjoamaan tähän mahdollisuuden.

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten suomalainen vakuutusyhtiö on onnistunut siirtymään perinteisistä sovelluskehitysmenetelmistä ketteriin sovelluskehitysmenetelmiin ja miten yrityksen työntekijät kokevat muutoksen verrattuna vanhaan kehitystapaan. Tutkimuksen teoriaosa käsittelee perinteisten- ja ketterien sovelluskehitysmenetelmien periaatteita sekä niiden prosesseja. Varsinainen tutkimus toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina vuosina 2014 - 2015 ja haastateltaviksi valittiin 13 kappaletta yrityksen sovellusprojekteissa työskenteleviä henkilöitä toteuttajista johtohenkilöihin.

Tutkimustulokset raportoitiin ryhmittämällä haastatteluiden tulokset tietojärjestelmäprojekteille tyypillisiin teemoihin tai sisältökategorioihin, kuten aikataulutus, resursointi, sisällön- ja versioiden hallinta, dokumentointi, testaus ja jatkoseuranta. Tutkimuksessa havaittiin, että yritys on onnistunut kohtalaisesti ketterien kehitysmenetelmien käyttöönotossa, ottaen käyttöön ketteristä kehitysmenetelmistä sellaiset prosessit, jotka soveltuvat parhaiten yrityksen järjestelmien kokonaiskehitysprosessiin. Prosessin ylläpidossa on kuitenkin haasteita, johtuen esimerkiksi yrityksen järjestelmien kompleksisuudesta, kerrostuneisuudesta ja rajapintojen määrästä.

Sofware projects hold an even more important role in the development and maintenance of competitiveness in companies. Fast time to market requires efficient and flexible processes for software development as well as quick reaction to customer needs. Agile methods are hailed as an answer to these. The aim of this research is to find out how a Finnish insurance company has managed to change its process from traditional software development to agile processes and how the employees of the company view the change compared to the old way of developing software.

The theory part of the research addresses the principles and processes of both traditional and agile development methods. The actual study was conducted through interviews between 2014 and 2015. 13 people were selected form various posts within the organisation working with software projects.

The results were reported by grouping the interview subjects into common software project category themes like timetable, resources, content and version management, documentation, testing and follow up. In the study it was found out that the company had reasonably successfully transitioned form traditional methods to agile methods by deploying parts of the agile methodologies most suitable for the overall processes of the company though some challenges were found in the upholding of the process caused for example by the layered structure of the system, lack of time or interface complexity.