Osaamisen kehittäminen osana työhyvinvoinnin johtamista : case Kaarinan kaupunki

Abstract

Osaamisen kehittäminen ja työhyvinvointiin panostaminen ovat perustana menestyvälle organisaatiolle. Kunnat ovat merkittävä palvelujen tarjoaja ja työllistäjä. Haasteita kunnille luo toimintaympäristön ja teknologian nopea muuttuminen ja kehittyminen sekä henkilöstön eläköityminen. Osaavalla, ammattitaitoisella ja hyvinvoivalla henkilöstöllä voidaan vastata näihin haasteisiin ja samalla vaikuttaa työn tuottavuuteen, tuloksellisuuteen ja työn laatuun.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kaarinan kaupunki. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten kaupungin työntekijät ja esimiehet kokevat osaamisen kehittämisen osana työhyvinvoinnin johtamista ja millainen rooli esimiehillä on osaamisen kehittäjinä ja työhyvinvoinnin johtajina.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu osaamisen kehittämisestä ja työhyvinvoinnin johtamisesta koskevista kirjallisuuden ja julkaisujen lähteistä. Tutkimusmenetelminä tässä opinnäytetyössä käytettiin kahta eri menetelmää. Sekundääriaineistona tässä tutkimuksessa tukena hyödynnettiin Kaarinan kaupungin keväällä 2015 teettämää työhyvinvointikyselyä. Kyselyn perusjoukon muodostivat kaikki Kaarinan kaupungin työntekijät, joita keväällä 2015 tilastoitiin olevan 1748 määrä. Kyselyyn osallistui 1147 henkilöä ja vastausprosentiksi saatiin 62,1 %. Pääasiallisen tutkimusmenetelmän osuus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena menetelmänä. Tutkimusaineisto kerättiin elokuussa 2015 ryhmähaastatteluina, joihin osallistui kaikkiaan 16 henkilöä. Ryhmähaastatteluja järjestettiin kaksi, toinen kaupungin työntekijöille, toinen esimiehille.

Tutkimus osoitti, että kunta-alalla eletään jatkuvassa muutoksessa, jossa henkilöstöä tulee kehittää jatkuvasti ja työhyvinvointiin tulee panostaa. Tuloksista ilmeni, että osaamisen kehittäminen on kaupungilla suunnitelmallista ja systemaattista. Osaamisen kehittämistä tuetaan ja mahdollistetaan tarpeen mukaan. Työhyvinvoinnin johtamiseen oltiin pääasiassa tyytyväisiä. Kehittämisen kohteiksi tuloksista nousivat muun muassa vapaa-ajan harrastemahdollisuuksien tukeminen sekä osaamisen kehittämisen menetelmät. Tämän lisäksi tulokset vahvistavat, että esimiehillä on merkittävä rooli osaamisen kehittäjänä ja työhyvinvoinnin edistäjänä.

Knowledge development and investing in work well-being form the basis for a successful organization. Municipalities are major employers and providers of services. The rapidly changing and evolving operational environment and technology, as well as the employees´ retirement are the main challenges for the municipalities. With competent, professional and healthy personnel, municipalities can respond to these challenges and, at the same time, improve work productivity, profitability and the quality of work.

The present bachelor´s thesis was commissioned by the city of Kaarina. The aim of the thesis is to explore, if the city employees and managers experience knowledge development as a part of the work well-being management and what is the manager´s role as the knowledge developer and work well-being leader.

The theoretical framework consists of literature and publications about knowledge development and managing work well-being. Two different methods were used in conducting this study. The secondary data, consist of the city of Kaarina´s well-being survey from the spring 2015. The survey was distributed to all the 1748 city employees. Altogether, 1147 people participated in the survey and the response rate was 62,1%. The study was mainly carried out as a qualitative study. The data were collected in August 2015 through group interviews, in which a total of 16 people participated. The group interviews were organized in two parts, one for the employees, and the other one for the managers.

The study showed that the municipal sector in undergoing a constant change, and thus the staff should be developed continuously and investments in the work well-being are needed. The results showed that knowledge development is systematic and that it is supported and encouraged when necessary. The respondents were mainly satisfied with the management of employee work well-being but the results also revealed some subjects for improvement like the city´s support for leisure activities and the methods applied in knowledge development. In addition, the results confirmed that the managers play a significant role in the knowledge development and the promotion of well-being.