Asukkaiden vaikuttamismahdollisuuksien lisääminen tehostetun palveluasumisyksikön kehittämisessä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaista tehostetussa palveluasumisyksi-kössä asuvien ihmisen mielestä on hyvä arki ja hoito sekä miten heidän mielestään palveluasumisyksikköä voitaisiin kehittää asiakaslähtöisempään ja osallisuutta edelleen vahvistavaan suuntaan. Lisäksi tehostetun palveluasumisyksikön asukkailta kysyttiin heidän tavanomaisesta päivästään, sen sisällöstä, hoidosta, hoivasta ja huolenpidosta, asumisviihtyvyydestä sekä heidän mahdollisuuksistaan osallistua ja vaikuttaa asumisyksikön päivittäiseen toimintaan. Tavoitteena oli haastattelutulosten perusteella kartoittaa sitä, miten ja millä keinoin asukkaiden omia toiveita ja mieltymyksiä voitaisiin aikaisempaa enemmän kuulla ja ottaa huomioon yksikön arjessa. Elämänilon ja toimintakyvyn ylläpitäminen on olennainen osa palveluasumisyksikössä asuvan ikäihmisen hyvää hoitoa, joten asukkaan sekä hänen omaisten ja läheisten näkökulma on tärkeää saada esille asumisyksikköä kehitettäessä.

Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista lähestymistapaa. Tehostetun palveluasumisyksikön asukkaita haastateltiin teemahaastattelumenetelmällä. Haastatteluun osallistui 17 tehostetun palveluasumisyksikön asukasta. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla.

Opinnäytetyön haastattelutuloksista nousi esiin se, että asukkaat viihtyivät talossa ja heidän oli hyvä asua asumispalveluyksikössä. Heidän mielestään hoito, hoiva ja huolenpito oli hyvää ja hoitohenkilökunta oli osaavaa ja ammattitaitoista ja asukkaan kohtaaminen oli kunnioittavaa. Haastateltavien mielestä mahdollisuuksia vaikuttaa palveluasumisyksikön toimintaan ei ollut kovinkaan paljon. Osa haastateltavista tosin vastasi, että ei haluakaan mitään muutettavan. Vastauksista kävi kuitenkin myös ilmi, että henkilökunta ei kovinkaan usein tiedustellut asukkaiden mielipidettä siihen, mitä toimintaa tai tilaisuuksia he toivoisivat päivittäiseen arkeensa. Asukkaat osallistuivat kuitenkin mielellään järjestettyihin tilaisuuksiin ja toivoivat niitä olevan useammin. Ulkoilu, musiikki- ja lauluhetket, seurakunnan järjestämät tilaisuudet, virikeohjaajan käynnit sekä asukkaiden ja hoitohenkilökunnan kanssa yhteisesti vietetyt tilaisuudet koettiin tärkeiksi ja niihin osallistuttiin joukolla. Haastateltavien mielestä tärkeää on oma vapauden tunne ja mahdollisuus vaikuttaa omaa hoitoaan koskeviin asioihin.

The purpose of this study was to find out what an elderly person living in a supported service housing unit considers good everyday life and good care and to find out how to improve the service housing unit towards more customer oriented and resident involving care. In addition, the residents were asked about their usual day, the course of day, treatments, care, housing conditions and the possibility to participate and have an influence on the everyday activities of the housing unit. Based on these interview results, the aim was to create conditions to improve the running of the service housing unit so that the residents would be heard about their hopes and preferences in the course of everyday interaction. Sustaining joy of life and activity is an integral part of good care of an elderly person living in a service housing unit. Therefore it is important to take the family’s opinions into consideration when developing a service housing unit.

A qualitative method was used in this study. The residents of the supported service housing unit were interviewed using focused interviewing. Seventeen residents took part in the interview. The material was analyzed by content analysis.

The results showed that the residents enjoyed themselves and they liked living in the service housing unit. They found the care and treatments good and the staff qualified and competent, also the interaction with the residents was respective. The residents felt they had few possibilities to influence the activities of the service housing unit. A part of the interviewed didn’t want anything to be changed. The results revealed that the staff rarely asked the opinion of the residents on the activities and events that they hoped to be a part of their day. Still the residents took willingly part in the events and hoped for more. Outdoor, music and singing activities, events organized by the parish, activity instructor visits and events together with the staff were regard-ed important and they were very popular. The interviewed considered the feeling of freedom and the possibility to influence the things concerning their own care to be important.