Henkilökunnan osaamiskartoitus ja osaamisen kehittämisehdotukset ikäihmisten asuinyhteisössä

Abstract

Laki velvoittaa yrityksiä laatimaan koulutustavoitteet työntekijöiden ammatillisen osaamisen ylläpitämiseksi ja edistämiseksi. Myös organisaation toiminnan kannalta on tärkeää ylläpitää ja kehittää työntekijöiden osaamista. Organisaation ydinosaaminen perustuu yrityksen strategiaan ja yrityksen asettamat osaamisvaatimukset ohjaavat työntekijöiden osaamistarpeita. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa hoitohenkilökunnan osaamista Kontukodissa. Tavoitteena oli saada tietoa työntekijöiden osaamisesta ja osallistaa työntekijät koulutustarpeiden suunnitteluun. Osaamisen alueet koostuivat ammatillisesta osaamisesta, henkilöstöosaamisesta, kehittämistaidoista ja ympäristötietoisuudesta. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina keväällä 2015, johon osallistui yhteensä 12 hoitajaa. Aineisto on analysoitu induktiivisen sisällönanalyysin avulla.

Aineiston perusteella työntekijät olivat hyvin tietoisia siitä, mitä osaamista heiltä vaaditaan. Ammatillinen osaamisen alueella osaamisvaatimukset koskivat lääketieteellistä osaamista ja ymmärrystä ikäihmisen tarpeista. Käytännön taidoista korostettiin vuorovaikutustaitojen hallitsemista, kuntouttavan työmenetelmän sekä perushoidon hallitsemista. Työntekijät kaipasivat työmenetelmien päivittämistä, tietotekniikkaosaamisen kertaamista ja lisää tietoa ikäihmisten sairauksista. Henkilöstöosaamisen alueella osaamisvaatimukset koskivat asukkaan ja omaisen kohtaamista sekä työntekijöiden ja työharjoittelijoiden kohtaamista. Työyhteisön toimivuuteen on kiinnitetty huomiota työyksikössä ja yhteistyö on sujuvaa. Suurimpana ongelmana nähtiin vuorovaikutus haastavasti käyttäytyvän muistisairaan asukkaan kanssa. Yleisesti vuorovaikutustilanteet koettiin osaamisalueeksi, jota olisi hyvä kehittää. Kehittämistaidoissa merkittävin osaaminen koski asukkaan ja omaisen ohjaamista sekä työntekijöiden ja työharjoittelijoiden ohjaa-mista.

Osaamisen jakaminen ja hyödyntäminen työyksikössä nähtiin tärkeänä. Tärkeimpänä kehittämistarpeena nähtiin oman osaamisen vahvistaminen ja ylläpitäminen sekä työharjoittelijoiden ohjaukseen perehtyminen. Ympäristötietoisuuden alueella todettiin, että hoitajilla on hyvä käsitys yrityksen kustannuksista ja he ovat tietoisia tavoista, joilla pys-tyvät itse vaikuttamaan kustannuksiin päivittäisessä työssä. Riskienhallinnassa tärkeimmiksi osaamisalueiksi nostettiin hygieniaosaaminen, turvallisten työmenetelmien huomiointi ja turvallisen ympäristön luominen. Lisää varmuutta kaivattiin hätätilanteiden hal-litsemiseen käytännön harjoitteluina. Vuorovaikutuksellisuus nousi esille useammassa osaamisalueessa. Työn kehittämisen kannalta olisi hyvä selvittää miten vuorovaikutusta voidaan kehittää työntekijöiden keskuudessa.

The purpose of this study was to determine what kind of knowledge was needed in an elderly care unit for patients with memory disorder. The aim was to find out what kind of education was needed and open a possibility for nurses to participate in planning of further educational studies. In this qualitative study, the data were collected with three semi-structured group interviews. The interviews were based on four dimensions of competence: professional knowledge, co-operational skills, development skills and envinronmental knowledge. The data were inductive content analyzed.

The results indicated that the nurses were aware of the competence that was required of them. In the area of professional knowledge they needed to update their knowledge of diseases of elderly patients, working methods and that they needed more support with information management on computer programs. In the area of co-operational skills the nurses considered interaction with patients as a difficult issue because of the behavioral challenge of the patients. In the area of development skills it was considered important to maintain and develop one’s professional skills and to familiarize with students’ requirements of information and knowledge. In the area of environmental knowledge the nurses’ knowledge of expenses was considered to be on a good level, but they indicated that they needed more practice in how to take action in emergency situations.

This study can be used in further planning of education for nurses. The nurses pointed out that interacting with patients is one of the challenges in their work. How to improve interaction skills could be an interesting target for further investigations.