Tiiminvetäjän tehtävänkuvan mallintaminen hoivakodissa
Kukkamäki, Irina (2015)
Kukkamäki, Irina
Tampereen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112718191
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112718191
Tiivistelmä
Vuoden 2014 alussa hoivakoti Sylviannassa toteutettiin organisaatiomuutos ja hoivakoti Sylviannasta tuli osa Esperi Care hoiva-alan yritystä. Organisaatiomuutoksen myötä hoivakodissa toimivien tiiminvetäjien tehtävään kohdistui uudenlaisia odotuksia ja vaatimuksia. Tehtävänkuvan mallintamisen avulla voidaan arvioida millaista osaamista ja kouluttautumista tiiminvetäjän tehtävä tällä hetkellä vaatii.
Tämän kehittämisprojektina toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli mallintaa Esperi hoivakoti Sylviannan tiiminvetäjien tehtävänkuva yhteistyössä tiiminvetäjien ja tiimin jäsenten kanssa. Tavoitteena oli tehtävänkuvan avaamisen ja selkiyttämisen myötä lisätä esimiesten, tiiminvetäjien sekä muiden tiimin jäsenten ymmärrystä tiiminvetäjän tehtävän luonteesta sekä siihen liittyvästä osaamistarpeista, vastuusta ja velvollisuuksista. Tavoitteena oli luoda toimintamalli, jonka avulla tiiminvetäjät voivat aikaisempaa asiakaslähtöisemmin ja tarkoituksenmukaisemmin toimia tiiminvetäjän tehtävässään. Tavoitteena oli myös tukea tiimin avointa vuorovaikutusta, tiiminvetäjien keskinäistä yhteistyötä sekä lisätä tiiminvetäjien innostusta toimia oman työnsä kehittäjinä.
Kehittämisprojektin aineisto kerättiin ryhmäkeskusteluissa ja tiiminvetäjien työpajoissa. Keskusteluryhmiin (5) osallistui 13 työyhteisön jäsentä ja työpajoihin (3) kolmesta viiteen osallistujaa kuhunkin. Ryhmäkeskustelut nauhoitettiin, kirjoitettiin auki ja analysoitiin teoriaohjaavan sisällön analyysin avulla. Analyysin avuksi rakennettiin teoreettinen pohja aikaisempaan tietoon perustuen. Tiiminvetäjän työpajat havainnoitiin osallistuvan havainnoinnin avulla muistiinpanoja tehden.
Teoriapohjan sekä ryhmäkeskustelu- ja työpaja-aineiston perusteella rakennettiin tiiminvetäjän tehtävänkuvamalli. Tehtävässään Esperi hoivakoti Sylviannan tiiminvetäjän tulee hallita asiakaslähtöisiä prosesseja ja sekä tiimityön perusteet. Tiiminvetäjältä odotetaan luotettavuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Esperi hoivakoti Sylviannan tiiminvetäjä johtaa tiimiä oman esimerkkinsä avulla sekä toimimalla tiimin ohjaajana. Voidakseen toimia esimerkkinä ja ohjaajana, tiiminvetäjän tulee tuntea keskeiset hoivakotitoimintaa ohjaavat lait ja suositukset, organisaation tavoitteet sekä oman yksikön ja tiimin toimintakulttuuri. Tehtävässään tiiminvetäjä tarvitsee niin esimiehen kuin tiiminkin tukea. Jatkuvassa työelämän muutoksessa tiiminvetäjän tulee tiedostaa oma roolinsa, olla aktiivinen sekä täydentää osaamistaan suorittaessaan tiiminvetäjän tehtävää.
Tämän kehittämisprojektina toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli mallintaa Esperi hoivakoti Sylviannan tiiminvetäjien tehtävänkuva yhteistyössä tiiminvetäjien ja tiimin jäsenten kanssa. Tavoitteena oli tehtävänkuvan avaamisen ja selkiyttämisen myötä lisätä esimiesten, tiiminvetäjien sekä muiden tiimin jäsenten ymmärrystä tiiminvetäjän tehtävän luonteesta sekä siihen liittyvästä osaamistarpeista, vastuusta ja velvollisuuksista. Tavoitteena oli luoda toimintamalli, jonka avulla tiiminvetäjät voivat aikaisempaa asiakaslähtöisemmin ja tarkoituksenmukaisemmin toimia tiiminvetäjän tehtävässään. Tavoitteena oli myös tukea tiimin avointa vuorovaikutusta, tiiminvetäjien keskinäistä yhteistyötä sekä lisätä tiiminvetäjien innostusta toimia oman työnsä kehittäjinä.
Kehittämisprojektin aineisto kerättiin ryhmäkeskusteluissa ja tiiminvetäjien työpajoissa. Keskusteluryhmiin (5) osallistui 13 työyhteisön jäsentä ja työpajoihin (3) kolmesta viiteen osallistujaa kuhunkin. Ryhmäkeskustelut nauhoitettiin, kirjoitettiin auki ja analysoitiin teoriaohjaavan sisällön analyysin avulla. Analyysin avuksi rakennettiin teoreettinen pohja aikaisempaan tietoon perustuen. Tiiminvetäjän työpajat havainnoitiin osallistuvan havainnoinnin avulla muistiinpanoja tehden.
Teoriapohjan sekä ryhmäkeskustelu- ja työpaja-aineiston perusteella rakennettiin tiiminvetäjän tehtävänkuvamalli. Tehtävässään Esperi hoivakoti Sylviannan tiiminvetäjän tulee hallita asiakaslähtöisiä prosesseja ja sekä tiimityön perusteet. Tiiminvetäjältä odotetaan luotettavuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Esperi hoivakoti Sylviannan tiiminvetäjä johtaa tiimiä oman esimerkkinsä avulla sekä toimimalla tiimin ohjaajana. Voidakseen toimia esimerkkinä ja ohjaajana, tiiminvetäjän tulee tuntea keskeiset hoivakotitoimintaa ohjaavat lait ja suositukset, organisaation tavoitteet sekä oman yksikön ja tiimin toimintakulttuuri. Tehtävässään tiiminvetäjä tarvitsee niin esimiehen kuin tiiminkin tukea. Jatkuvassa työelämän muutoksessa tiiminvetäjän tulee tiedostaa oma roolinsa, olla aktiivinen sekä täydentää osaamistaan suorittaessaan tiiminvetäjän tehtävää.