Tampere pienen budjetin matkakohteena

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Tampereella sijaitsevalle Original Sokos Hotel Ilvekselle. Työn tarkoitus oli selvittää Tampereen keskusta-alueen edullisia matka- sekä virkistyskohteita. Tavoitteena oli koota hyödyllinen tietopaketti kohteista hotellin vastaanottovirkailijoiden käyttöön ja avuksi asiakkaiden kysymyksiin vastaamiseen. Opinnäytetyössä edettiin työtä varten laadittujen tutkimuskysymysten perusteella. Kysymyksissä haettiin vastauksia hotellin asiakassegmentteihin ja niiden vaikutukseen kohteiden valinnassa, Tampereen vetovoimatekijöihin, budjetin suunnitteluun sekä kohdealueen rajaukseen. Opinnäytetyön lisäaineistoksi laadittiin puolistrukturoitu sähköinen kysely. Teoriaosuudessa on syvennytty vetovoimatekijöiden vaikutukseen Tampereen matkailussa.

Matka- ja virkistyskohteiden valinnassa päädyttiin vain sisäänpääsyltään ilmaisten kohteiden valitsemiseen. Kohteista suurin osa on ympärivuotisia, vaikka joidenkin sesonki on painottunut kesään. Kohteiden valinnassa peilattiin hotellin tärkeimpiin asiakassegmentteihin, jotka olivat lapsiperheet sekä yli 40-vuotiaat pariskunnat. Monet kohteista ovat kuitenkin sopivia kaikenlaisille matkailijoille. Alue, jolla kohteet sijaitsevat, rajattiin pääasiassa Tampereen keskusta-alueelle, jotta kohteeseen kulkemisesta ei koituisi lisäkustannuksia asiakkaalle.

Tutkimuksen edetessä eteen tuli jatkuvasti uusia kohteita. Ilmaisia kohteita löytyi odotettua enemmän. Tästä syystä pienen sisäänpääsymaksun sisältävät kohteet jätettiin listasta pois. Pelkästään ilmaisissa kohteissa vierailemalla pääsee monipuolisesti tutustumaan niin kaupungin historiaan ja kulttuuriin kuin myös luontoon.

This thesis was commissioned by Original Sokos Hotel Ilves in Tampere. The objective of this thesis was to gather information on low-budget tourism and leisure destinations in Tampere. The purpose was to collect information to help receptionists at their work guiding customers. The theoretical section explored answers to the research questions. The questions handled the customer segments of the hotel and how they affected the choice of destinations, the main attractions in Tampere, deciding on the budget and outlining the target area. As a supplement of this thesis a semi-structured survey was also created. The theoretical part focused on the impacts of the attractions on the tourism in Tampere.

The destinations chosen for the survey were the ones with free entrance only. Most of the attractions are open around the year even though the main season for some of them is summer. The choice of the destinations was also reflected by the main customer segments of the hotel, which were families with children and couples over the age of 40 years. Nevertheless, many of the places are appropriate for all kind of travelers. The area where the sights are located was mainly limited to the city center area to avoid any unnecessary extra costs to the customer because of travelling to the destinations.

Destinations with free entrance were found more than expected and that is why only they were taken into the thesis. By only visiting the ones with free entrance it is already possible to explore diversely the history and culture as well as the nature of Tampere.