Keinoja vertaistoiminnan tukemiseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on vertaistukiryhmissä toimivien vertaisryhmänohjaajien ammatillinen tukeminen. Opinnäytetyössä esitellään laadullinen tapaustutkimus, joka toteutettiin kyselylomaketta käyttäen Omapolku ry:n Omavoimassa. Omavoima tarjoaa Raha-automaattiyhdistyksen tukemana järjestölähtöistä matalan kynnyksen palveluita pirkanmaalaisille, joilla on neuropsykiatrisia oireita, sekä heidän läheisilleen.

Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää, kuinka Omavoimassa toimivat vertaisohjaajat olivat kokeneet työntekijältä saadun ammatillisen tuen. Tavoitteena oli kartoittaa tuen merkitystä vertaisohjaajille sekä kerätä ideoita toiminnan kehittämiseen. Vertaisohjaajien ammatillisella tukemisella pyritään eettisesti kestävämpään ja tarkoituksenmukaisempaan vertaistoimintaan.

Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoidulla kyselylomakkeella ja saadut vastaukset analysoitiin teoriasidonnaisesti. Tutkimuksen hetkellä Omavoiman alaisena toimi seitsemän vertaistukiryhmää ja niissä kaksitoista vertaisohjaajaa, joista kolme vastasi kyselyyn. Tutkimuksen vastausprosentti (25 %) jäi alhaiseksi, eikä vastauksista voi esittää yleispäteviä johtopäätöksiä. Tapaustutkimuksen lisäksi opinnäytetyössä vertaillaan Omavoiman toimintaa jo pidempään vapaaehtoistoimijoilleen ammatillista tukea tarjonneiden tahojen toimintaan.

Kyselyyn vastanneet vertaisohjaajat ilmoittivat olevansa tyytyväisiä saamaansa tukeen ja kokeneensa vertaisohjaajakoulutuksen jokseenkin riittäväksi. Työntekijältä henkilökohtaisesti saadun rohkaisun ja tuen todettiin olevan vastaajille arvokasta. Toivottuja kehitysideoita olivat muun muassa lisäkoulutukset ja vertaisohjaajien omat vertaistapahtumat. Jatkossa on syytä huomioida tuen tarjoamisen säännöllisyys, jottei yhteydenottaminen työntekijään ole liian suuren kynnyksen takana.

The purpose of this thesis was to find out how to enhance peer support groups. The aim was to acquire information about the experiences of peer-led support group leaders about professional support they were getting from employees, and receive ideas to improve on the operation.

The qualitative case study was conducted in Omapolku ry’s Omavoima unit using a semi-structured questionnaire. Omavoima is funded by Finland's Slot Machine Association and it offers accessible services to people with neuropsychiatric disorders and as well as their families. By professionally supporting the support group leaders Omavoima is pursuing towards more stable and secure peer support.

There were seven peer-led support groups in Omavoima at the time of the research and twelve group leaders in total. Only three of the group leaders responded to the questionnaire leaving the response rate to 25%. On account on of the low response rate, it is impossible to make universal conclusions. The answers were analysed using theory-bound content analysis. Moreover, the thesis includes a comparison between Omavoima and other organizations supporting their volunteers or support group leaders.

Respondents were pleased with the given support. They felt their training for the group’s leadership was tolerably sufficient. It can be stated that encouragement and assistance from the employee was valuable to the respondents. They wished for more trainings and their own peer support meetings for the group leaders. In future, it is important to note that regularly providing support to the support group leader is essential, so that the relationship between the support group leader and the employee does not deteriorate.