Globaalin asiantuntijaorganisaation tehokas johtaminen

Abstract

Tämän työn tavoitteena oli selvittään tehokkaimmat johtamistavat hajautetussa organisaatiossa. Tarve käyttää määräaikaista työvoimaa, kuten konsultteja tai ABB:n omista suunnittelukonttoreista vuokrattuja henkilöitä, on lisääntynyt suuresti projekteissa. Muutos on ollut nopea, eikä siihen ole pystytty vastaamaan siten, että toiminta olisi tehokasta. Liian usein yksikön toimintatavat oppinut henkilö menetetään muihin projekteihin ja uuteen projektiin saadaan tilalle taas uusi koulutettava henkilö. Tästä syntyi tarve löytää keinoja, joilla ulkopuolisten resurssien käyttö tehostuisi projekteissa. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla kansainvälisissä projekteissa työskennelleitä henkilöitä. Haastattelussa kysymykset koskivat ulkopuolisten resurssienkäytön nykytilaa ja miten niitä tulisi jatkossa johtaa, sekä kansainvälisten projektien johtamista. Kommunikoinnin välinet ja käytännöt vaativat myös selvittämistä. Teoriaosuudessa tutkittiin johtamiseen ja viestintään liittyviä asioita. Johtamisosiossa keskityttiin muun muassa hajautetun tiimin, asiantuntijaorganisaation ja monikulttuurisen yrityksen johtamiseen, sekä tulevaisuuden johtamisen haasteisiin. Viestintäosiossa perehdyttiin viestintään verkostoissa ja yhteisöissä. Haastattelujen analyysin perusteella ja kirjallisen tutkimuksen pohjalta luotiin tehokkaan johtamisen malli hajautetussa asiantuntijaorganisaatiossa. Mallin luomisessa annettiin suuri painoarvo haastatteluiden tuloksille, sillä siihen osallistuneiden henkilöiden vastaukset perustuivat kokemukseen juuri kansainvälisissä projekteissa.

The purpose of this thesis was to find out the most efficient ways to leadership of global organization. Requirements to use temporary resources in project organizations have increased during last years. The change has been quick, and for that reason, organizations have not been able to respond to it fast enough. The implementation of temporary resources nowadays is not as efficient as needed. Resources are also replaced too often, and for most of the projects, a new person is needed to train. That was the main indicator for the subject of the thesis work. During the research, persons with experience from international projects were interviewed. Questions related to implementing temporary resources in projects, how they are managed today and how they should be managed in the future. There were also questions about managing global projects and how the communication in global project team has been managed. The theory part focused on leadership and communication. In the leadership part, the main focus was on how to lead a decentralized team, an expert organization and a multicultural organization. Future challenges of management were also dealt with. The communication part became familiar with communication on net-works and communities. After analyzing the results of the interviews and theoretical resources a model of efficient leadership was created. In defining the model, the biggest value was given to the results of the interviews, because the answers were based on experience in international projects.