Case informaatioarkkitehtuuri kirjastojen verkkosivuilla : Kuopio, Mikkeli ja Vaasa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tarkastella informaatioarkkitehtuuria kirjastojen verkkosivuilla. Tutkimuksella haluttiin selvittää, millaisia yhtäläisyyksiä, eroavaisuuksia ja ongelmia on kirjastojen verkkosivujen informaatioarkkitehtuurissa. Lisäksi tarkasteltiin, onko informaatioarkkitehtuuri toimivaa käytettävyyden kannalta eri laitteilla tapahtuvan käytön yhteydessä.

Tutkimus edustaa kvalitatiivista eli laadullista tapaustutkimusta, jossa käsitettä kuvaavalla teoriapohjalla oli avainasema. Tutkitut verkkosivut olivat Kuopion, Mikkelin ja Vaasan kirjastojen sivut. Ne valikoituivat tutkimuskohteiksi, koska kirjastoilla on omat, kunnan sivun ulkopuolelle tehdyt sivut eikä minulla ollut niistä aiempaa käyttökokemusta. Tutkittava aineisto saatiin kirjastojen verkkosivuilta. Tutkimuksen sisällönanalyysi pohjautuu teoriaosassa esitettyyn käsitykseen informaatioarkkitehtuurin peruskomponenteista.

Tutkimuksessa selvisi, että kirjastojen informaatioarkkitehtuurissa on enemmän samankaltaisuutta kuin erilaisuutta. Lisäksi havaittiin jonkin verran ongelmia, joista osa on vakavampia ja osa on lähinnä kosmeettisia. Osalla havaituista ongelmista on vaikutusta käytettävyyteen. Havaittuja kosmeettisia ongelmia olivat esimerkiksi joidenkin otsikoiden nimet, ja käytettävyysongelmia ilmeni muun muassa hakuun liittyen.

The subject of this thesis was information architecture on libraries’ websites. The aim of the study was to find out what similarities, differences and problems there are in information architecture between three libraries. Furthermore, it was examined if the information architecture used is functional from the point of view of usability. Its usability was tested from the perspective of its use with different devices.

The survey was a qualitative case study based on the theories on information architecture and its components. The theory was also the foundation for the content analysis. The examined websites were the web pages of the libraries of Kuopio, Mikkeli and Vaasa. They were selected because the libraries had their own websites outside the municipalities’ websites and I did not have previous user experience with them. The material examined was obtained from the websites of the libraries.

The study showed that, between the libraries’ websites, there were more similarities than differences in information architecture. Furthermore, some problems were found. Some of them were more serious and had an influence on usability, while others were mainly cosmetic. The cosmetic problems found related, for example, to titles and the usability of search systems.