"Se on tarpeellinen, mutta näkyvyys on olematon, eikä siitä tiedetä muuta kuin nimi" : Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskuksen tunnettuus

Abstract

Tarkoituksena oli selvittää, kuinka hyvin Siirtolaisuusintituutin Pohjanmaan aluekeskus tunnetaan sen potentiaalisten asiakas- ja yhteistyöryhmien keskuudessa. Tutkimuksen toissijainen tavoite oli selvittää, miten tunnettuutta voisi parantaa. Toivottiin, että vastausten perusteella voi päätellä, mitä viestintäkanavia Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskuksen kannattaisi käyttää itseään markkinoidakseen.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin. Empiirinen aineisto opinnäytetyötä varten kerättiin verkkokyselyn avulla. Vastauksia saatiin 86 kappaletta. Vastaajat valittiin Pohjanmaan aluekeskuksen potentiaalisista asiakas- ja yhteistyöryhmistä, joiden määrittelyssä apuna käytettiin Siirtolaisuusinstituutin aluepäällikön näkemyksiä. Vastaajia haluttiin Seinäjoelta sekä sen lähialueilta.

Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskus on vähintään nimenä tuttu sen potentiaalisten asiakas- ja yhteistyöryhmien keskuudessa. Vastauksista käy samalla ilmi, että ihmiset eivät oikeastaan tiedä, mikä Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskus on ja mitä se tarjoaa. Pohjanmaan aluekeskuksen sijainti on ihmisille mysteeri ja täten siellä vierailu on hieman haastavaa. Tarjottuja palveluja, erityisesti arkistomateriaalia pidetään ihmisten keskuudessa mielenkiintoisina, mutta puutteellisen tiedottamisen vuoksi ihmiset eivät osaa niitä hyödyntää.

Tutkimuksesta käy myös ilmi asiakas- ja kohderyhmien toiveet viestinnän parantamiseksi. Pohjanmaan aluekeskukselta toivotaan aktiivisempaa otetta viestinnässä sidosryhmien suuntaan. Aluekeskuksen koetaan pysyttelevän omissa oloissaan ilman aikomustakaan julkiseen vuoropuheluun.

The subject of this thesis was the visibility of the Regional Centre of Ostrobothnia of the Institute of Migration. The main object was to find out how good the visibility of the Ostrobothnia Regional Centre is. Another goal was to find ways that im-prove the communications of the Ostrobothnia Regional Centre.

The study was executed by survey which was outlined to focus only on the inter-est groups of the Regional Centre Ostrobothnia. The study was also outlined geo-graphically focus on the region of Seinäjoki and its neighboring municipalities. The survey was executed in an electronic form in the summer of 2015. The survey was answered by 86 people.

The results of the survey show that the Regional Centre of Ostrobothnia is quite well-known by name. It is just that people do not really seem to know what the Regional Centre does. People would like the Regional Centre to be more active with its communications with its interest groups. People want to see the Regional Centre make visits, for example, to schools. They would also like to see more about the Regional Centre in media, for example in local newspapers. In a nut-shell, the Regional Centre of Ostrobothnia of the Institute of Migration is not com-pletely invisible in the eyes of its interest groups in its sphere of operations. There is still room for improvement in its communications because people do not really know the services it offers.