Viestintäsuunnitelma SATS ELIXIAn Service Office tiedotusviestintään

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda SATS ELIXIA Finland Oy:lle viestintäsuunnitelma erityisesti yhtiön johtoryhmän toteuttamaan tiedotusviestintään.

Tarve tiedotusviestinnän kehittämiseksi nousi yhtiön sisältä SATS Finland Oy:n ja Oy ELIXIA Finland AB:n yhdistyttyä kesällä 2014. Yhdistymisprosessin viestinnässä henkilöstölle oli puut-teita, jotka johtivat työtyytyväisyyden laskuun ja pahimmillaan tilanteisiin, joissa asiakkaat tie-sivät yhdistymisestä enemmän, kuin työntekijät.

Opinnäytetyö on vetoketjumalliin koottu produktityö. Tiedonhakukeinona toteutin kvalitatiivisia haastatteluja yhtiön työntekijöille sekä kuntokeskuksissa että johtoryhmässä. Lisäksi pereh-dyin työyhteisöviestinnän ja tiedotusviestinnän kotimaiseen sekä kansainväliseen lähdekirjalli-suuteen. Tietoperustan pohjalta pystyin tekemään vertauksia yleisesti hyväksytyn teorian ja SATS ELIXIAn viestintäkäytäntöjen välillä.

Opinnäytetyön aktiivinen kirjoitustyö ajoittui kesään ja syksyyn vuonna 2015. Työskentelyajoi-tus oli otollinen, sillä vuoden kestänyt yhdistymisprosessi on valmistumassa ja pystyin näin arvioimaan yhdistymisprosessia kokonaisuutena sekä antamaan konkreettiset jatkotoimenpi-de-ehdotukset jatkoa varten. Opinnäytetyön tuloksena oli tiedotusviestintäsuunnitelma, jonka osittaista käyttöönottoa suositellaan tukemaan jo olemassa olevia viestintäkäytäntöjä.