Markkinointimixin hyödyntäminen UniQ10ue - kosmetiikkasarjan kanssa : business to business -markkinointiviestintä

Abstract

Kehittämistyössä toimeksiantajana on Hoitolatukku, joka maahantuo ja myy kauneusalan ammattilaisten tarvikkeita, laitteita sekä tuotteita. Hoitolatukun uutuus kosmetiikkasarja UniQ10ue tuotiin maahan kesän 2015 alussa ja se kaipaa lisää tunnettuutta sekä myynnin kasvua. Kehittämistyössä saatiin toimeksiantajalta vapaat kädet suunnitella ja toteuttaa erilaisia toimia UniQ10ue – kosmetiikkasarjalle. Kehittämistyössä sovelletaan markkinointimixiä ja perehdytään erityisesti markkinointiviestinnän eri muotoihin. Tunnettuuden lisäämiseksi sarjan tulee olla näkyvissä monissa eri markkinointikanavissa, joita Hoitolatukulla on käytössä. Hoitolatukulla on laaja ja vakiintunut asiakaskunta ympäri Suomea ja heidän pääasialliset viestintäkanavat ovat nettisivut, jossa on verkkokauppa, Facebook – sivut, tuotekuvasto sekä oma lehti. Kauneusalan ammattilaiset, jotka tarjoavat kasvohoitoja ikääntyvälle iholle, ovat tärkein kohderyhmä UniQ10ue -sarjalle. Kohderyhmä on melko laaja, sillä tuotteet soveltuvat moneen käyttöön. Markkinointiviestintäkanavia valitessa tulee tuntea kohderyhmä ja ymmärtää heidän ostokäyttäytyminen. Markkinointiviestinnässä tärkeää on ensin herättää kiinnostusta ja tunnettuutta ja sen jälkeen ostohalua. Business to business – markkinoinnissa ostoprosessi on pidempi ja harkitumpi, jolloin täysin samat keinot kuin kuluttajille suunnatussa markkinoinnissa eivät toimi. Kehittämistyössä pohditaan millä tavoin saadaan kosmetiikka-alan ammattilaiset kiinnostumaan uudesta tuotesarjasta ja mitkä vaikuttavat heidän ostopäätöksiinsä sekä mitä tavoitellaan eri viestintäkanavilla ja keinoilla. Toimeksiantajalle tuotettiin ja suunniteltiin syksyn 2015 aikana markkinointiviestinnän kylvöaktiviteetteihin lukeutuvia toimia eli mainontaa, suhdetoimintaa sekä julkisuutta ja sponsorointia. Toimeksiantajalle tuotettiin lisäksi korjuuaktiviteetteja eli henkilökohtaista myyntityötä ja menekinedistämistä.

The development work was commissioned by Hoitolatukku, which imports and sells supplies, equipments and products to beauty professionals. Hoitolatukku´s new cosmetics line UniQ10ue were imported at the beginning of the summer in 2015, and it needs more awareness and sales growth. The principal obtained free hands to plan and carry out various activities to UniQ10ue – cosmetic series. In development work, marketing mix was applied and it focuses particularly the various forms of marketing communication. To increase awareness, series should be visible in a variety of marketing channels which Hoitolatukku has enabled. Hoitolatukku has a wide and established customer base around Finland and their main communication channels are websites and online shops, Facebook - pages, product catalogs and their own magazine. Beauty professionals who offer facial treatments for aging skin are the main target group for UniQ10ue series. The target group is relatively wide because the products are suitable for many uses. When choosing marketing channels, the target group should be known and their buying behavior understood. Importance of marketing communications is first to generate interest and awareness and then desire to purchase. Buying process in Business to Business - companies is longer and more considered so exactly the same marketing methods than the methods to consumers are not working. In this development work, discusses the ways in which obtained the professionals of cosmetics industry interested in a new product line and which influence in their purchasing decisions and also what different communication channels and means are pursuing. During the autumn of 2015 marketing-communication activities was produced and designed to principal which included advertising, public relations, publicity and sponsorship management. Also personal selling and sales promotion was produced.