Föräldrars och professionellas perspektiv på delaktighet och partnerskap inom familjearbete : En litteraturstudie om främjande och hindrande faktorer

Abstract

Detta examensarbete handlar om relationen mellan familjen och de professionella inom familjearbete. Syftet med arbetet är att sammanställa kunskap om faktorer som främjar eller hindrar delaktighet och partnerskap mellan föräldrar och professionella inom familjearbete. Mina frågeställningar är: Vilka faktorer bidrar eller hindrar delaktighet inom familjearbete ur föräldrarnas perspektiv? Vilka faktorer bidrar eller hindrar delaktighet och partnerskap inom familjearbete ur de professionellas perspektiv? Frågeställningarna besvaras genom en litteraturstudie som baserar sig på 10 vetenskapliga artiklar. Materialet analyseras med hjälp av innehållsanalys och ur analysen stiger följande kategorier fram: Bemötande och kommunikation, Arbete och kompetens. Resultaten visar att förutsättningar för att föräldrar skall uppleva delaktighet bland annat är att relationen bygger på respekt, öppen kommunikation, tillgänglighet samt pålitlighet. Resultaten visar att de professionellas förståelse och kompetens har betydelse för föräldrarnas upplevelse av delaktighet. Bland annat ett utvidgat nätverk, ömsesidig respekt, lyhördhet och delat beslutsfattande är viktigt ur de professionellas perspektiv vid bildandet av partnerskap. Familjecentrerat arbete är eftersträvansvärt men samtidigt utmanande att utföra på grund av hindrande faktorer som berör t.ex. krav, resursbrist, attityder och förväntningar. Sammanfattningsvis kan konstateras att relationen mellan professionella och föräldrar är mycket komplex och att det finns en mängd främjande och hindrande faktorer för delaktighet och uppbyggande av partnerskap. För att lyckas få föräldrar att bli delaktiga och för att inleda ett partnerskap med dem behöver det råda ömsesidig respekt och jämlik balans i relationen mellan professionella och föräldrar.

My thesis is about the relationship between the professionals and the family in Family work. The aim with the study is to compile knowledge about promoting or preventing factors of participation and partnership in the relationship between parents and profes-sionals in family work. My research questions are therefore: Which factors promote or prevent participation in family work from the parents’ perspective? Which factors pro-mote or prevent participation and partnership in family work from the professionals’ per-spective? The research questions were answered through a literature study, which is based on 10 studies. The studies were analyzed through a content analysis and from the analysis these categories were found: Approach and communication, Work and compe-tence. The results show that the preconditions of the parents feeling that they are partici-pating are that the relationship is based on respect, open communication, availability and trust. The results show that the professionals understanding and competence is important considering the parents’ participation and partnership. Among other factors a widened network, mutual respect, sensitivity and divided decision-making matter from the profes-sionals’ perspective when building a partnership. Family-centered work is worth aiming for but it is simultaneously challenging to carry out because of some preventing factors like requirements, lack of resources, attitudes and expectations. To summarize it all, it can be established that the relationship between professionals and parents is a complex and there is a quantity of promoting and preventing factors in participation and building partnership. To accomplish in getting parents to participate and to be able to start a part-nership with them there need to be mutual respect and equal balance in the relationship between professionals and parents.

Opinnäytetyöni käsittelee vanhempien ja ammattilaisten näkökulmia osallisuuteen perhetyössä. Opinnäytetyön tarkoitus on koota tietoa edistävistä ja estävistä tekijöistä osallisuudessa ja kumppanuudessa vanhempien ja ammattilaisten välillä perhetyössä. Tutkimus-kysymykset ovat: Mitkä tekijät edistävät tai estävät osallisuutta perhetyössä vanhempien näkökulmasta? Mitkä tekijät edistävät tai estävät osallisuutta ja kumppanuutta perhetyössä ammattilaisten näkökulmasta? Tutkimusmetodi on kirjallisuuskatsaus ja materiaali koostuu kymmenestä eri tutkimuksesta. Tutkimukset analysoidaan sisältöanalyysillä jossa seuraavat kategoriat tulivat esiin: Kohtaaminen ja kommunikointi, työ ja toimintakyky. Tulosten mukaan edellytykset vanhempien osallisuuden tunteeseen on, että suhde ammattilaiseen perustuu mm. avoimeen kommunikointiin, molemminpuoliseen kunnioitukseen, tavoitettavuuteen sekä luottamukseen. Tulokset näyttävät myös, että ammattilaisten ymmärrys ja toimintakyky ovat tärkeitä vanhempien osallisuuden ja kumppanuuden vahvistamisessa perhetyössä. Muun muassa laajentunut verkosto, molemminpuolinen arvostus, ammattilaisen vastaanottavainen ja kunnioittava suhtautuminen sekä jaettu päätöksenteko ovat tärkeitä osatekijöitä ammattilaisen näkökulmasta kumppanuutta rakennettaessa. Tulosten mukaan perhetyön haasteellisuutta lisäävät erilaiset vaatimukset, voimavarojen puute, asenteet ja odotukset. Yhteenvetona voi todeta että ammattilaisten ja vanhempien välinen suhde on kompleksi kokonaisuus. Jotta vanhempien osallisuus perhetyössä onnistuisi ja kumppanuutta voisi ruveta rakentamaan vanhempien kanssa, olisi tärkeää, että ammattilaisten ja vanhempien välisessä suhteessa vallitsisi molemminpuolinen kunnioitus sekä tasavertainen suhtautuminen.