Tietojärjestelmien käyttöönottohalukkuuteen liittyvien tekijöiden mittaamista Helsingin yliopistossa
Toivonen, Mikael (2015)
Toivonen, Mikael
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121120405
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121120405
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millä keinoilla voitaisiin parantaa tietojärjestelmien käyttöönoton onnistumista Helsingin yliopistolla. Helsingin yliopiston tietotekniikkakeskuksessa etsitään jatkuvasti uusia keinoja tunnistaa paremmin käyttäjien tarpeita, jotta uusien tietojärjestelmien käyttöönottoon liittyviä haasteita voitaisiin ennakoida ja ratkaista, ennen kuin ne muodostuvat esteiksi.
Tutkimuksen ote oli konstruktiivinen. Tutkimusmenetelminä käytettiin kirjallisuuskatsausta ja kyselytutkimusta. Tutkimuksessa tutustuttiin laajasti teknologian hyväksymistutkimuksen teoriaan, jonka yhteydessä käytiin läpi yhdeksän hyväksymismallia. Teoriaan tutustumisen jälkeen tutkimuksen teoreettisesti pohjaksi valittiin UTAUT- eli Unified Theory of Acceptance and Use of Technology-malli.
Tutkimuksen konstruktiona muodostui Helsingin yliopiston tietotekniikkakeskuksen käyttöön tietojärjestelmien käyttöönottohalukkuutta mittaava kyselylomake sekä luku, jossa käsiteltiin lomakkeella kerätyn aineiston tulkintatapoja. Kyselylomakkeesta rakennettiin web-versio, johon kutsuttiin sähköpostilla 215 Box-pilvitallennuspalvelun käyttäjää yliopistolta. Lomakkeeseen vastasi 37 henkilöä.
Tutkimuksen johtopäätöksenä todettiin, että tutkimuksessa muodostettu kyselylomake ja siihen liitetty tulosten tulkintaohje pystyivät alhaisesta vastausprosentista huolimatta tuottamaan varsin kattavan tilannekuvan kyselyyn vastanneiden mielipiteistä ja käyttöasenteista sekä Box-pilvitallennuspalvelun osa-alueista, jotka vaativat tarkempaa huomioimista. Lomakkeen todettiin palvelevan tutkimuksen tavoitetta löytää yksi tai useampi keino parantaa tietojärjestelmien käyttöönoton onnistumista.
Jatkokehitysehdotuksina tutkimukselle pohdittiin lomakkeeseen liittyviä rakenteellisia korjaus- ja kehitysideoita sekä kyselylomakkeen potentiaalisia tulevia käyttömahdollisuuksia
Tutkimuksen ote oli konstruktiivinen. Tutkimusmenetelminä käytettiin kirjallisuuskatsausta ja kyselytutkimusta. Tutkimuksessa tutustuttiin laajasti teknologian hyväksymistutkimuksen teoriaan, jonka yhteydessä käytiin läpi yhdeksän hyväksymismallia. Teoriaan tutustumisen jälkeen tutkimuksen teoreettisesti pohjaksi valittiin UTAUT- eli Unified Theory of Acceptance and Use of Technology-malli.
Tutkimuksen konstruktiona muodostui Helsingin yliopiston tietotekniikkakeskuksen käyttöön tietojärjestelmien käyttöönottohalukkuutta mittaava kyselylomake sekä luku, jossa käsiteltiin lomakkeella kerätyn aineiston tulkintatapoja. Kyselylomakkeesta rakennettiin web-versio, johon kutsuttiin sähköpostilla 215 Box-pilvitallennuspalvelun käyttäjää yliopistolta. Lomakkeeseen vastasi 37 henkilöä.
Tutkimuksen johtopäätöksenä todettiin, että tutkimuksessa muodostettu kyselylomake ja siihen liitetty tulosten tulkintaohje pystyivät alhaisesta vastausprosentista huolimatta tuottamaan varsin kattavan tilannekuvan kyselyyn vastanneiden mielipiteistä ja käyttöasenteista sekä Box-pilvitallennuspalvelun osa-alueista, jotka vaativat tarkempaa huomioimista. Lomakkeen todettiin palvelevan tutkimuksen tavoitetta löytää yksi tai useampi keino parantaa tietojärjestelmien käyttöönoton onnistumista.
Jatkokehitysehdotuksina tutkimukselle pohdittiin lomakkeeseen liittyviä rakenteellisia korjaus- ja kehitysideoita sekä kyselylomakkeen potentiaalisia tulevia käyttömahdollisuuksia