Sähköiseen myyntilaskutukseen siirtyminen : Case: Kiinteistöpalvelu Nummela Ay
Salmi, Annastiina (2015)
Salmi, Annastiina
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121520919
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121520919
Tiivistelmä
Sähköinen myyntilaskutus on nykyaikaista. Yhä useammat yritykset siirtyvät siihen kustannussäästöjen ja toiminnan tehostamisen vuoksi. Opinnäytetyön aiheena on sähköisen myyntilaskutuksen palveluntarjoajien kilpailutus. Tavoitteena oli tuottaa tietoa toimeksiantajan päätöksenteon tueksi sähköiseen myyntilaskutusohjelmaan siirtymiseen liittyen. Tutkimusongelmana oli selvittää, kuka olisi yritykselle parhaiten soveltuva palveluntarjoaja.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään sähköistä taloushallintoa. Sähköisen taloushallinnon teoriaosuudessa tutustutaan sen määritelmään, kehitykseen ja nykytilaan, sähköisyyteen siirtymiseen, hyötyihin, prosesseihin ja verkkolaskuun. Taloushallinnon prosesseista syvennyttään myyntilaskutukseen erityisesti sähköisenä. Sähköisen myyntilaskutuksen teoriaosuudessa käsitellään perinteistä ja sähköistä myyntilaskua, vertaillaan niiden prosesseja ja käydään läpi sähköisen laskutuksen nykytilaa ja tulevaisuutta sekä hyötyjä.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta. Opinnäytetyön aineiston keruu hoitui laadulliseen tutkimukseen liitettävillä haastattelulla ja dokumenttianalyysilla. Haastattelut tehtiin toimeksiantajalle kasvotusten ja sähköpostilla. Niiden tarkoituksena oli selvittää myyntilaskutuksen nykytilannetta yrityksessä sekä kriteerejä, joiden perusteella myyntilaskutusohjelmisto valittaisiin. Dokumenttianalyysia käytettiin palveluntarjoajien kilpailutuksessa.
Tutkimustuloksissa esitellään seitsemän tarjousta, jotka kilpailutuksen kautta saatiin. Lisäksi käydään läpi yhden verkkopohjaisen laskutusohjelman, jolle ei tarjouspyyntöä lähetetty, ominaisuudet ja hinnat. Tutkimustulosten perusteella suositellaan yritykselle yhtä tällä hetkellä soveltuvinta sekä toista tulevaisuudessa soveltuvaa myyntilaskutusohjelmaa. Toimeksiantaja hyötyy tutkimuksesta, koska tutkimustuloksia voi käyttää perustana sopivan myyntilaskutusohjelman valintaan huolimatta siitä toteutuuko valinta lähitulevaisuudessa vai odotetaanko liiketoiminnalta vielä lisää kasvua.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään sähköistä taloushallintoa. Sähköisen taloushallinnon teoriaosuudessa tutustutaan sen määritelmään, kehitykseen ja nykytilaan, sähköisyyteen siirtymiseen, hyötyihin, prosesseihin ja verkkolaskuun. Taloushallinnon prosesseista syvennyttään myyntilaskutukseen erityisesti sähköisenä. Sähköisen myyntilaskutuksen teoriaosuudessa käsitellään perinteistä ja sähköistä myyntilaskua, vertaillaan niiden prosesseja ja käydään läpi sähköisen laskutuksen nykytilaa ja tulevaisuutta sekä hyötyjä.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta. Opinnäytetyön aineiston keruu hoitui laadulliseen tutkimukseen liitettävillä haastattelulla ja dokumenttianalyysilla. Haastattelut tehtiin toimeksiantajalle kasvotusten ja sähköpostilla. Niiden tarkoituksena oli selvittää myyntilaskutuksen nykytilannetta yrityksessä sekä kriteerejä, joiden perusteella myyntilaskutusohjelmisto valittaisiin. Dokumenttianalyysia käytettiin palveluntarjoajien kilpailutuksessa.
Tutkimustuloksissa esitellään seitsemän tarjousta, jotka kilpailutuksen kautta saatiin. Lisäksi käydään läpi yhden verkkopohjaisen laskutusohjelman, jolle ei tarjouspyyntöä lähetetty, ominaisuudet ja hinnat. Tutkimustulosten perusteella suositellaan yritykselle yhtä tällä hetkellä soveltuvinta sekä toista tulevaisuudessa soveltuvaa myyntilaskutusohjelmaa. Toimeksiantaja hyötyy tutkimuksesta, koska tutkimustuloksia voi käyttää perustana sopivan myyntilaskutusohjelman valintaan huolimatta siitä toteutuuko valinta lähitulevaisuudessa vai odotetaanko liiketoiminnalta vielä lisää kasvua.