Työhyvinvoinnin kehittäminen terveyskeskuksen vuodeosastolla
Teuho, Marja (2015)
Teuho, Marja
Tampereen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121520916
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121520916
Tiivistelmä
Työhyvinvointi koskettaa jokaista työssä käyvää. Työhyvinvoinnilla on merkitystä sekä kansantalouden että liiketalouden kannalta. Työelämän jatkuvat muutokset ovat haasteena työhyvinvoinnille. Työhyvinvointiin panostaminen on yksilön terveyden edistämistä parhaimmillaan. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää hoitohenkilöstön kokemuksia omasta työhyvinvoinnistaan ja sitä edistävistä tekijöistä terveyskeskuksen vuodeosastolla. Opinnäytetyön tavoitteena oli yhdessä hoitohenkilöstön kanssa kehittää hoitohenkilöstön työhyvinvointia työyhteisössä sekä tuottaa työnantajalle tietoa hoitohenkilökunnan työhyvinvoinnista ja sen edistämisestä.
Tässä opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin teemahaastatteluina kolmessa eri ryhmässä. Haastatteluun osallistui vuodeosaston sairaanhoitajia sekä lähi- ja perushoitajia (N= 10). Aineisto analysoitiin sisällön analyysilla. Haastattelun tuloksia verrattiin aikaisemmin tehdyn työhyvinvointikyselyn tuloksiin. Tulosten vertailun jälkeen vuodeosaston henkilökunnalle esiteltiin vertailun tulokset ja aloitettiin workshop-työskentely, jossa päätettiin ne työhyvinvointiin liittyvät asiat, joita osastolla haluttiin lähteä kehittämään.
Opinnäytetyön haastattelujen tulosten mukaan hoitohenkilöstö arvioi terveytensä, työkykynsä ja työhyvinvointinsa hyväksi. Omasta hyvinvoinnista huolehtiminen nähtiin tärkeänä. Vastaajien mukaan työyhteisön ilmapiiri koettiin hyväksi. Työterveyshuollon palveluihin oltiin pääsääntöisesti tyytyväisiä. Koulutuksiin koettiin pääsevän hyvin. Perehdytystä uusille työntekijöille pidettiin tärkeänä ja siihen tulisi kiinnittää enemmän huomiota. Esimiestyöhön oltiin tyytyväisiä ja esimieheltä toivottiin selkeitä sääntöjä ja ohjeita. Tiedonkulkuun tulisi kiinnittää enemmän huomiota sekä työntekijä- että johtamistasolla, johtoportaalta odotettiin myös ”jalkautumista” lähemmäksi työntekijöitä. Haastatteluiden tulosten mukaan hoitohenkilöstön mielestä tärkeimmät kehittämiskohteet työyhteisössä liittyivät henkilökuntaresursseihin, tiedonkulkuun, yhteisen toiminnan lisäämiseen sekä toimiviin ja ajantasaisiin työvälineisiin. Pihlajalinnan teettämän työhyvinvointikyselyn tulosten mukaan tärkeimpiä kehittämiskohteita olivat johtaminen, muutoksen hallinta sekä kommunikaatio ja viestintä. Workshop-työskentelyssä lähdettiin kehittämään henkilöstömitoitukseen ja työtehtäviin liittyviä asioita sekä yhteistyötä muiden tahojen kanssa. Kehitettäviä asioita työstetään jatkossa workshop-käytäntöä hyödyntäen muutaman kuukauden välein osastotuntien yhteydessä.
Tässä opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin teemahaastatteluina kolmessa eri ryhmässä. Haastatteluun osallistui vuodeosaston sairaanhoitajia sekä lähi- ja perushoitajia (N= 10). Aineisto analysoitiin sisällön analyysilla. Haastattelun tuloksia verrattiin aikaisemmin tehdyn työhyvinvointikyselyn tuloksiin. Tulosten vertailun jälkeen vuodeosaston henkilökunnalle esiteltiin vertailun tulokset ja aloitettiin workshop-työskentely, jossa päätettiin ne työhyvinvointiin liittyvät asiat, joita osastolla haluttiin lähteä kehittämään.
Opinnäytetyön haastattelujen tulosten mukaan hoitohenkilöstö arvioi terveytensä, työkykynsä ja työhyvinvointinsa hyväksi. Omasta hyvinvoinnista huolehtiminen nähtiin tärkeänä. Vastaajien mukaan työyhteisön ilmapiiri koettiin hyväksi. Työterveyshuollon palveluihin oltiin pääsääntöisesti tyytyväisiä. Koulutuksiin koettiin pääsevän hyvin. Perehdytystä uusille työntekijöille pidettiin tärkeänä ja siihen tulisi kiinnittää enemmän huomiota. Esimiestyöhön oltiin tyytyväisiä ja esimieheltä toivottiin selkeitä sääntöjä ja ohjeita. Tiedonkulkuun tulisi kiinnittää enemmän huomiota sekä työntekijä- että johtamistasolla, johtoportaalta odotettiin myös ”jalkautumista” lähemmäksi työntekijöitä. Haastatteluiden tulosten mukaan hoitohenkilöstön mielestä tärkeimmät kehittämiskohteet työyhteisössä liittyivät henkilökuntaresursseihin, tiedonkulkuun, yhteisen toiminnan lisäämiseen sekä toimiviin ja ajantasaisiin työvälineisiin. Pihlajalinnan teettämän työhyvinvointikyselyn tulosten mukaan tärkeimpiä kehittämiskohteita olivat johtaminen, muutoksen hallinta sekä kommunikaatio ja viestintä. Workshop-työskentelyssä lähdettiin kehittämään henkilöstömitoitukseen ja työtehtäviin liittyviä asioita sekä yhteistyötä muiden tahojen kanssa. Kehitettäviä asioita työstetään jatkossa workshop-käytäntöä hyödyntäen muutaman kuukauden välein osastotuntien yhteydessä.