Nettisivujen kehittämistutkimus : Case: Sport Business School Finland
Wiik, Timo (2015)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121620972
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121620972
Tiivistelmä
Sport Business School Finlandin verkkosivusto uusittiin keväällä 2015 osana yhden tietojenkäsittelyn koulutusohjelman opiskelijan työharjoittelua. Nettisivut uusittiin kokonaan työharjoittelun aikana. Niille luotiin uusi graafinen ulkoasu, ja niistä tehtiin responsiiviset mobiilikäyttöä ajatellen.
Teoriaosuudessa käytiin läpi mitä termi käytettävyys tarkoittaa. Lisäksi käsiteltiin eri menetelmiä käytettävyyden arviointia ja testausta varten. Teoriaosuudessa esiteltiin myös hyviä käytettävyyden ominaisuuksia.
Tutkimus toteutettiin kehittämistutkimuksena, jossa hyödynnettiin heuristista arviointia ja käyttäjille tehtyä käytettävyyskyselyä tiedonkeruumenetelminä. Kyselyn ja arvioinnin tuloksia verrattiin keskenään, ja niistä esiteltiin olennaisimmat käytettävyysongelmat. Esille tulleille käytettävyysongelmille pyrittiin myös laatimaan parannusehdotukset.
Lopputuloksena on raportti parannusehdotuksista, jotka toteutetaan Sport Business Schoolin Finlandin nettisivuille. Näillä muutoksilla pyritään parantamaan nettisivujen käytettävyyttä, jotta verkkosivuston käyttäjillä jäisi parempi kokemus niiden käytöstä. Hyvällä käyttökokemuksella pyritään takaamaan käyttäjiä palaamaan verkkosivustolle.
Teoriaosuudessa käytiin läpi mitä termi käytettävyys tarkoittaa. Lisäksi käsiteltiin eri menetelmiä käytettävyyden arviointia ja testausta varten. Teoriaosuudessa esiteltiin myös hyviä käytettävyyden ominaisuuksia.
Tutkimus toteutettiin kehittämistutkimuksena, jossa hyödynnettiin heuristista arviointia ja käyttäjille tehtyä käytettävyyskyselyä tiedonkeruumenetelminä. Kyselyn ja arvioinnin tuloksia verrattiin keskenään, ja niistä esiteltiin olennaisimmat käytettävyysongelmat. Esille tulleille käytettävyysongelmille pyrittiin myös laatimaan parannusehdotukset.
Lopputuloksena on raportti parannusehdotuksista, jotka toteutetaan Sport Business Schoolin Finlandin nettisivuille. Näillä muutoksilla pyritään parantamaan nettisivujen käytettävyyttä, jotta verkkosivuston käyttäjillä jäisi parempi kokemus niiden käytöstä. Hyvällä käyttökokemuksella pyritään takaamaan käyttäjiä palaamaan verkkosivustolle.