Role of Culture in Everyday Work Interaction and Adaptation to Russian Environment : Differences in values, culture and business culture Finnish expatriates should be aware of

Abstract

This bachelor’s thesis is a study of national cultures, business cultures and business practices differences between Finland and Russia. It was targeted to aid Finnish expatriates already in - or about to move to Russia. It was consigned by Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö Jykes Oy Ltd. intending to use it as for supporting internationalization of local enterprises. The Theories reviewed for this thesis include such as Geert Hofstede’s cultural dimensions, Michael Winkelman’s culture shock and Richard D. Lewis’ national cultures’ distinct behavioural features. Hofstede’s and Lewis’ theories lay the foundation for seeing differences between the two cultures at hand whereas Winkelman’s theory explains how an individual adapts to changes in cultural environment. A qualitative survey was conducted in order to answer the question of what is the role of culture in Finnish-Russian multicultural environment is and how to deal with it. A series of in-depth interviews was performed to gather the primary data. All the four interviewees are representatives of Finnish organizations working in Russia as expatriates. The findings indicate that cultural differences are causing confusion at workplaces. The differences are not vast but there are many cultural and practical issues to be taken into account. There are several issues with different approaches to them in these two countries calling for a multi-cultural view, for example communication between organizations and managerial strategies.

Opinnäytetyö käsitteli kansallisten kulttuurien, bisneskulttuurien ja -käytänteiden eroja Suomen ja Venäjän välillä. Sen tarkoituksena oli auttaa suomalaisten expatriaattien toimimista Venäjällä tai heidän siirtymistään Venäjälle. Tutkimuksen tavoitteena oli tukea toimeksiantajana toimivan Jyväskylän seudun kehitysyhtiö Jykesin kansainvälistymisprosesseja. Opinnäytetyössä käsiteltiin muun muassa Geerdt Hofsteden kulttuuriulottuvuuksia, Michael Winkelmanin kulttuurishokkia ja Richard D. Lewisin kansallisten kulttuurien, tapojen ja käytöksen ominaisuuksia. Pohjan kulttuuritutkimukselle ja kulttuurien eroavaisuuden huomioimiselle loivat Hofsteden ja Lewisin teoriat. Winkelmanin opit kertoivat, kuinka yksilöt sopeutuvat toimimaan vieraassa kulttuuriympäristössä. Vastausten löytämiseksi kysymyksiin kulttuurin roolista monikulttuurisessa ja erityisesti suomalais-venäläisessä ympäristössä suoritettiin laadullinen tutkimus. Primäärilähteinä tutkimuksessa toimi joukko suomalaisia henkilöitä. Heitä oli yhteensä neljä, ja haastattelut toteutettiin syvähaastattelun metodein. Kaikki heistä toimivat suomalaisteen organisaatioiden palveluksessa Venäjällä. Tutkimuksen mukaan kulttuurien eroavaisuudet aiheuttavat hämmennystä. Eroavaisuudet eivät ole valtavia, mutta monia kulttuurin ominaisuuksia ja käytänteitä tulee kuitenkin huomioida. Monet asiat näiden kahden maan välillä eivät toimi samoilla tavoin ja vaativat monikulttuurista näkökulmaa. Esimerkkinä voidaan mainita organisaatioiden välinen viestintä ja johtamisstrategiat.