Jyväskylän Energian sisällöntuotannon kehittäminen sosiaalisessa mediassa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli mahdollisimman konkreettisten keinojen ja työskentelytapojen kehittäminen systemaattiseen ja tavoitteelliseen sisällöntuotantoon Jyväskylän Energian ulkoisissa sosiaalisen median kanavissa lähitulevaisuudessa. Lisäksi tavoitteena oli saada yrityksen eri osastojen työntekijät mukaan sisällöntuotantoon ja innostumaan enemmän sosiaalisen median käytöstä. Opinnäytetyö suoritettiin toimeksiantoja Jyväskylän Energialle.

Opinnäytetyössä selvitettiin Jyväskylän Energian eri osastojen työntekijöiden lähtötilanne sosiaalisen median käyttäjinä. Lähtötilanteen tulosten perusteella suunniteltiin ja toteutettiin Some Boot Camp­ -tapahtuma, minkä jälkeen analysoitiin tutkimuksessa kerättyjä tuloksia ja kehitettiin toimintatapoja sisällöntuotantoon lähitulevaisuudessa.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin digitaalisen markkinointiviestinnän eri ulottuvuuksia. Opinnäytetyö toteutettiin interventiona osana käynnissä olevaa Digiajan arvomalli ­‐tutkimusprojektia, jonka tutkimusmenetelmäksi on valittu toimintatutkimus. Toimintatutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusotteella.

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että Jyväskylän Energian työntekijät eri osastoilta on saatu mukaan sisällöntuotantoon ja innostumaan sosiaalisen median käytöstä. Muutosten avulla kehitettiin konkreettisia toimintatapoja sisällöntuotantoon lähitulevaisuudessa. Jyväskylän Energia voi tulevaisuudessa hyödyntää tutkimuksessa kerättyä aineistoa pidemmän aikavälin sisällöntuotannon suunnittelussa.

The aim of the thesis assigned by Jyväskylä Energy was to develop the most practical means and working methods of systematic and goal-directed production of content development for external social media channels of Jyväskylä Energy in the near future as well as to inspire the company’s employees from various departments to use social media and develop content to social media channels of the company.

The thesis studied how well the employees of Jyväskylä Energy currently use social media channels. Based on the results Social Media Boot Camp event was planned and implemented. After the event the results were analyzed and working methods of content strategy of social media were developed.

The theoretical framework consist of various dimensions of digital marketing communication. The thesis was implemented as an intervention and part of DIGA research project. The research method used in this project was activity analysis, and it was carried out with a qualitative approach.

Based on the results it can be concluded that Jyväskylä Energy’s employees of various departments are included in the content development, additionally, the employees are enthusiastic about the use of social media. Changes were used to develop practical approaches to content creation in the near future, and Jyväskylä Energy may take advantage of the material collected in the thesis for their long-term content development planning.