Tulokselliset verkkosivut ja keinoja niiden toteuttamiseksi : Beauty Studio Anna

Abstract

Verkkosivut ovat nykyään välttämätön osa lähes kaikkien yritysten markkinointia. Enää ei kuitenkaan riitä, että verkkosivut ovat olemassa, vaan niiden tulee herättää mielenkiintoa ja tuoda asiakkaille lisäarvoa, mikä saa heidät palaamaan sivuille. Verkkosivujen avulla pystytään myös parantamaan asiakaspalvelua ja siten samalla parantamaan asiakassuhteita ja luottamusta yritykseen. Lisäksi verkkosivut ovat yrityksen ainoa täysin hallittu digitaalisen markkinoinnin kanava, jonka taidokkaalla hyödyntämisellä voidaan saavuttaa hyviä tuloksia.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaiset ovat tulokselliset verkkosivut. Samalla haluttiin esitellä keinoja tuloksellisten sivujen toteuttamiseksi. Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin verkkosivuja ja niiden löydettävyyttä. Tietoperustassa paneuduttiin kohderyhmiin, verkkosivuston konversioon, sisältöihin ja visuaalisuuteen sekä löydettävyydessä hakukoneoptimointiin sivuston sisältöjen näkökulmasta. Samalla pohdittiin, miten ja millä eri tavoin niitä voidaan hyödyntää, kun rakennetaan tuloksellista verkkosivustoa. Tutkimuksen pohjalta suunniteltiin ja toteutettiin verkkosivut toimeksiantajalle.

Tulokselliset verkkosivut ovat tavoitteelliset sivut, joissa keinot tuloksen saavuttamiseksi on valittu kohderyhmän mukaisesti. Samalla pitää huomioida kohderyhmän mediankäyttötaidot. Kohderyhmä pitää huomioida myös sisältöjen ja visuaalisten keinojen valinnassa. Verkkosivustolla sisällön ja visuaalisuuden pitää tukea toisiaan eikä visuaalisuus saa olla sivuston kantava voima, sillä vaikka visuaalisuudella voidaan herättää sivulla kävijän kiinnostus, niin mielenkiinto säilytetään kiinnostavalla ja hyödyllisellä sisällöllä. Jatkuvasti päivittyvä kiinnostava sisältö tuo sivustolle kävijöitä aina uudestaan, mikä parantaa sivuston toimivuutta tuloksellisuuden kannalta eli kävijät tekevät todennäköisemmin yrityksen haluaman toiminnon sivulla.

Verkkosivujen suunnitelmassa käsiteltiin sitä, miten teoriassa esitetyt asiat huomioidaan verkkosivuilla ja millaiset verkkosivuista tehdään. Suunnitelmassa esitettiin myös sivukohtainen suunnitelma verkkosivuista ja sen rakenteesta. Toimeksiantajayrityksen verkkosivujen tavoitteena on saada yhteydenottoja. Sivuston tekstisisällöistä tehtiin lyhyitä ja ytimekkäitä. Sivuilla kävijöitä johdatellaan linkkipolkujen avulla siten, että kävijät saapuvat lopulta ota yhteyttä -lomakkeeseen. Kauneudenhoitoala on kilpailtu hakukoneessa, joten hakukoneoptimoinnissa keskityttiin erityisesti verkkosivuston tekstisisältöihin.

Nowadays almost every company has a website. Websites are a big part of companies' marketing. It is not enough anymore just to have a website. Companies need to get people´s attention and maintain it by presenting content that has value for them. That way people also come back to the website and may become clients. Websites are also a good channel for customer service. Good customer service improves customers’ attitude towards the company and also improves customers' trust in the company. Furthermore, websites are companies’ only digital channel that they can wholly control. By using the channel well, companies may achieve good results.

The purpose of this thesis was to discover how to make a successful website and to present means to achieve this. Books and Internet sources were used as the theoretical background. The practical part of the thesis was to plan and make a website for the principal.

Websites and their findability were researched in the theory part of the thesis. It included research of target groups, websites´ conversion and visual looks, as well as their contents. The perspective was to discover how they supplement each other when building a successful website. The findability part of the thesis presents means to improve search engine ranking by making the website's content more search engine friendly.

A website cannot be successful if it does not have a goal. The goal can be reached by choosing right ways to market to a target group and at the same time by paying attention to the target group’s media skills. Website content and visual design have to support each other and visuals cannot be a website´s driving force. Visuals are a good way to get people's attention but good content is what makes visitors come back.

In the practical part of the thesis, the goal was to make a plan for the website and then build it. In the plan, the topics presented in the theory part are dealt with from the viewpoint of the principal’s website. The plan also presents an individual plan for each page on the website.