Facebookin hyödyntäminen Salon aikuislukion tiedottamisessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Salon aikuislukio, jonka Facebookin käyttöön tiedotusvälineenä työ keskittyy. Opinnäytetyön tavoitteena on tarkentaa Facebookin roolia Salon aikuislukion viestintäkanavana sekä kehittää aikuislukion Facebook-viestintää ja -markkinointia. Opinnäytetyö pyrkii selvittämään miten ja mitä Salon aikuislukion kannattaa viestiä Facebookin avulla, mitä Facebookin tarjoamia välineitä Salon aikuislukion kannattaa hyödyntää ja millä tavoin sekä, miten aikuislukio voisi parantaa tapaansa käyttää Facebookia ja Facebook-sivuillaan julkaisemaansa sisältöä.

Opinnäytetyössä käytetään kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tietoa kerättiin alan kirjallisuuden ja nettilähteiden lisäksi puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Salon aikuislukion henkilökunnan näkemyksiä kartoitettiin kolmen hengen ryhmähaastattelulla, johon osallistuivat aikuislukion rehtori, opintosihteeri sekä opinto-ohjaaja, joka huolehtii aikuislukion Facebook-sivujen ylläpidosta ja päivittämisestä varsinaisen työnsä ohella. Muiden näkökulmien saamiseksi haastateltiin yksilöhaastatteluina Salon aikuislukion yhteistyökumppaneita, joita edustivat etsivä nuorisotyöntekijä sekä sosiaalityöntekijä.

Tutkimuksen tuloksena selvisi, että Salon aikuislukion tulisi pyrkiä julkaisemaan Facebookissa aktiivisemmin esimerkiksi aiheeseen liittyviä linkkejä ja lisätä julkaisuihin kuvia mielenkiinnon herättämiseksi. Tärkeiden tiedotusten lisäksi Facebook-sivuilla voisi julkaista myös epävirallisempaa sisältöä kuten esimerkiksi lukio-opiskeluun liittyviä linkkejä. Haastatteluista kävi ilmi, että Facebook-sivuilla olevien linkkien toimivuus tulisi varmistaa sekä lisätä myös Facebook-sivuille selkeät yhteystiedot. Haastattelututkimuksessa ilmeni myös, että Facebook-ryhmien ylläpitoon Salon aikuislukiolla ei tällä hetkellä ole resursseja, eivätkä Facebook-tapahtumat toisi koululle lisäarvoa, joten Salon aikuislukion tulisi keskittyä ainoastaan Facebook-sivun hyödyntämiseen.

The commissioner of this thesis is Salo upper secondary school for adults and the study focuses on how to use Facebook in more effective ways. The main aim is to clarify the role of Facebook as a communication channel in Salo upper secondary school for adults, as well as to develop their Facebook communication and Facebook marketing. The thesis discusses how and what Salo upper secondary school for adults should communicate when using Facebook, what tools offered by Facebook should be utilized and in what ways, and how the school could improve the way they use Facebook and their Facebook page content wise.

Qualitative research method is used. Information was collected from relevant literature and web sources in addition to the semi- structured interviews. Salo upper secondary school for adults staff’s views were surveyed in a three-person group interview, which was attended by the adult high school principal, student affairs officer and the counsellor, who is responsible for maintaining and updating the Facebook page in addition to her main work. In order to obtain also other points of view, co-workers i.e. a youth worker and a social worker, were interviewed individually.

The results show that Salo upper secondary school for adults should strive to publish for example useful links on Facebook more actively and to increase publishing of the pictures to make their contents more interesting. In addition to the important information, they could publish some more informal contents such as links about studying in upper secondary school. The interviews show that the performance of the links on the Facebook page should be ensured, and the school should also add clear contact information to their Facebook page. Moreover, Salo upper secondary school for adult does not currently have the resources to maintain Facebook groups, and having Facebook events would not add value to their use of Facebook. Thus, Salo upper secondary school for adult should focus only on the using of their Facebook page.