Varaosaketjun ja seurannan kehitys

Abstract

Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana on Pesmel Oy, joka valmistaa automatisoituja materiaalinkäsittely-, lastaus- ja pakkausjärjestelmiä metalli- sekä paperiteollisuuden tarpeisiin. Yritys valmistaa hyvin pitkälti samankaltaisia linjastoja tai koneita, mutta pääsääntöisesti jokaiseen tehdään muutoksia asiakkaan tarpeen mukaan. Työn taustana ovat ongelmat varaosaketjussa myynnistä toimituksen jälkeisiin palveluihin asti. Työn tavoitteena oli kartoittaa nykytilanne varaosaketjussa ja löytää mahdolliset keinot prosessin helpottamiseksi ja yksinkertaistamiseksi. Tavoitteen saavuttamiseksi on haettu keinoja haastattelemalla asiakkaita, vertaisreferenssi-yritystä ja yrityksen työntekijöitä prosessin jokaisesta eri vaiheesta. Opinnäytetyön tutkimuksen pohjalta on luotu kehitysehdotuksia varaosaketjun kehittämiseksi. Kehitysehdotukset on koottu Pesmel Oy:n henkilöstön haastatteluista.

The thesis was commissioned by Pesmel Oy, a manufacturer of automated materials handling, loading and packaging systems for industry. Structures that the company manufactures are mainly of the same type, but there are many changes depending on what a customer needs. Problems in spare parts chain were the starting point for the thesis. The aim of the work was to clarify the current situation and to find possible ways to facilitate and simplify the spare part chain. In order to achieve the objectives, Pesmel Oy workers and customers were interviewed. There is also a comparison to another company`s procedure in the spare part chain. On the basis of the research, some improvement proposals were made to develop the spare parts chain. The development proposals were collected from Pesmel Oy workers.