Käytettävyyden arviointi sovelluskehityksessä : Terveydenhallintasovellus

Abstract

Käytettävyyden arviointi sovelluskehityksessä on tärkeä osa kehitysprosessia, koska mobiililaitteet ja niissä käytettävät sovellukset ovat yleistyneet eksponentiaalisesti ja käyttäjiä on monenlaisia, noviiseista harjaantuneisiin. Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin käytettävyyttä ja sen arviointia tietokone- ja mobiilisovellusten käyttöliittymissä. Työssä käsiteltiin käytettävyyden historiaa tietotekniikassa ja perehdyttiin käyttäjäkeskeiseen suunnitteluun. Työssä arvioitiin yleisten mobiilialustojen ominaisuuksia ja niiden muotokieliä. Tarkasteluun sisällytettiin Windows-, iOS- ja Android-alustat. Arviointiin käytettiin Jakob Nielsenin luomaa heuristista listaa, joka on suosittu menetelmä käytettävyyden arvioinnissa. Arviointia sovellettiin kehityksessä olevaan terveydenhallintasovellukseen, joka julkaistaan yleisimmille mobiilialustoille ja HTML-pohjaisena sovelluksena. Opinnäytetyön yhteydessä suunniteltiin sovellukselle käyttöliittymä Android- ja HTML–alustoille ja muokattiin Windows-alustalle aiemmin suunniteltua käyttöliittymää vastaamaan paremmin käytettävyyden periaatteita. Terveydenhallintasovellus suunniteltiin yhdessä InnoHealth-projektin asiantuntijoiden ja terveydenhoito-opiskelijoiden kanssa. Sovelluksesta julkaistaan pilottiversio kotimaan markkinoille ja mahdollisesti myöhemmin maailmanlaajuisesti.

The purpose of this thesis was to study usability in software development. Usability is an important part of the development process as the popularity of mobile devices and apps has risen exponentially during the last decade and users range from novices to experts. The theoretical section of this thesis examines the history of usability as it pertains to software development and user-centered design. The features and design languages of the most popular mobile platforms, Windows, Android and iOS were examined. Their usability was evaluated using Jakob Nielsen’s 10 usability heuristics, a popular method of usability evaluation in information technology. Usability is further applied in the empirical section to the development of a mobile health management app. The app will be released for Windows and Android and as an HTML application. A user interface was designed for each platform and evaluated using Nielsen’s list. An earlier version of the interface for Windows Phone was also modified for better usability. The health management app was a joint effort with the InnoHealth project. The design process included healthcare professionals and students. The app will be soft launched in Finland and later worldwide.