Kansainväliseen vaihtoon lähtijän perehdytysprosessin kehittäminen : case TAMK

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää vaihtoonlähtevien opiskelijoiden perehdyttämistä Tampereen ammattikorkeakoulun kansainvälisten palveluiden yksikössä, myöhemmin työssä TAMKin kv-palvelut. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uusi perehdytyksen työkalu perehdyttämisprosessin tueksi.

Työn teoriaosuudessa keskityttiin tarkastelemaan perehdyttämistä, mentorointia sekä valmennusta. Perehdyttäminen mielletään ensisijaisesti organisaation tasolla tapahtuvaksi, lain määrittämäksi toiminnaksi. Opinnäytetyössä hyödynnettiin sekä sovellettiin tätä teoriaa opiskelijoiden perehdyttämiseen. Mentorointi on yksi vanhimmista kehittämisen muodoista ja myös hyvin ajankohtainen tapa hyödyntää työpaikan sisäistä osaamista. Valmentaminen ei ole vielä saanut vakinaista sijaa Suomessa työskentelytapana. Valmennuksen tavoitteena on nostaa tiedon ja taidon tasoa ja hyödyntää kaikki osaaminen, jota organisaatiossa jo on ja kehittää osaamista edelleen. Hiljaisen tiedon-käsite otettiin myös teoriaosuuteen kansainvälisyys näkökulman ohella.

Työn tueksi toteutettiin määrällinen tutkimus vaihdossa käyneille opiskelijoille. Kyselyn vastausten pohjalta luotiin uusi perehdytyksen työkalu. Toimeksiantajalle kehiteltiin uusi vaihto-opiskelijoiden perehdyttämisen työkalu sekä uusia ideoita vanhojen vaihto-opiskelijoiden tiedon hyödyntämiseen. Opinnäytetyö mahdollistaa jatkotutkimuksia, kuten kuinka työkalu on toiminut käytännössä.

The aim of this Bachelor’s thesis was to develop the induction process in the International Services of Tampere University of Applied Sciences, TAMK. The purpose of the study was to create a new induction work tool to support the induction process.

Theories of induction, mentoring and coaching are addressed in the theoretical part of the work and supported by underpinning academic practice. Induction process is usually thought to happen in the organisational field and follows the working law. This Bachelor’s thesis uses this theory and converts it into the use of student mentoring. Mentoring is one the oldest methods of enforcement and also very current way of using the inner knowledge of the company. Coaching has not established its place as a working method in Finland yet. The aim of coaching is to raise the level of knowledge and talent and benefit all the talent which the company owns already and enforcing this talent even more. Silent knowledge and internationality are also part of the theoretical part.

To clarify the current situation regarding the International Service’s induction process, quantitative research was done about TAMK’s exchange students. The research helped to develop new induction work tool for International Services.

The new induction work tool was developed for International Service of TAMK and new ways to benefit the knowledge of previous exchange students was represented. This Bachelor’s thesis also allows for further research.