B2B-alan aatoksia sosiaalisen median hyödyntämisestä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää B2B-yritysten nykyistä sosiaalisen median kanavien käytön tilannetta ja suhtautumista Twitteriin ja samalla muihin sosiaalisen median kanaviin. Tavoitteena oli myös laatia Twitterin käyttöönotto-opas, jota Ovena Oy pääsee hyödyntämään liiketoiminnassaan. Tutkimuksen kohteena oli Ovena Oy:n asiakkaat. Tarkoituksena oli tutkia heidän näkökulmasta ajatuksia ja hyödyllisyyttä sosiaalisesta mediasta. Sähköpostitse lähetetyyn kyselyyn osallistui 32 henkilöä 1085 henkilöstä.

Tutkimuksista selvisi, että suosituimmiksi sosiaalisen median kanaviksi nousivat Facebook ja LinkedIn. Kyseiset kanavat ovat myös yritysten käytössä. Haasteita sosiaalisessa mediassa markkinoitaessa aiheuttaa sisällön tuottaminen ja potentiaalisten seuraajien löytäminen.

Tutkimuksen tuloksista johdettiin kahdenkymmenen kahdeksan päivän tehokuuri Twitterin käyttöönottoon, hyödyntäen tutkimuksessa käytettyä kirjallisuutta, jossa käsitellään tutkimuksessa esille nousseita aiheita. Tämän työkalun avulla Ovena Oy pääsee laajentamaan yritystoiminnan tarjontaa.

The aim of the thesis was to find out how B2Btrade utilized social media and how they experienced different social media channels. Another aim was to create a Twitter manual which Ovena Oy can use in their business.

The target of the survey were Ovena Oy customers. The purpose was to study their thoughts and how useful they considered social media channels. 32 persons out of 1085 persons participated in the survey and the survey was sent by e-mail.

Found out that the most popular social media channels were Facebook and LinkedIn. The companies also used these channels. Challenges were how to create interesting contents and how to find potential followers.

A twenty-eight-day intensive training period on how to initiate into Twitter was built, based on the results of the study. The training material utilized literature in which subjects emerged in the study were handled. With this tool Ovena Oy can expand their business.