Aloittavan kiinteistömyyjän oppaan tekeminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on luoda aloittavalle asuntomyyjälle koulutusta tukeva opas Open Market-kiinteistönvälitykselle Saloon. Opas sisältää joitain Salon talousalueelle tyypillisiä myyntistrategioita. Mutta on käytettävissä myös muualla. Oppaan tekoprosessi tapahtui syksyn 2015 aikana. Työn fokus valikoitui kun tekijät kuulivat melko uudelta välittäjältä, että myynnillistä koulutusmateriaalia on olemassa vain vähän ja kaikki alaan liittyvä materiaali liittyy lakiasioihin. Opinnäytetyö valikoitui siis todelliseen tarpeeseen. Valitettavasti toimeksiantaja teki yllättäen uusia linjavetoja toiminnalleen ja samalla mitätöi osan tehdystä materiaalista. Työtä ei kuitenkaan lähdetty tämän johdosta enää muokkaamaan. Open Market on yksityisenä kootusti johdettuna yrityksenä nopea muuttamaan toimintatapojaan markkinatarpeen mukaiseksi, jolloin nyt hyödyttömät osat voivat tulla jälleen hyödyllisiksi. Alan myynnillisen kirjallisuuden puutteesta johtuen tekijät joutuivat luomaan teoriapohjan itse soveltamalla yleistä myyntityön teoriaa ja toisen tekijän hankkimaa työkokemusta alalta. Teoria rakennettiin tekemällä haastatteluja kirjallisesti, puhelimitse ja suullisesti. Haastattelut tehtiin valikoidulle joukolle ja otos on pieni, joten tutkimustulokset eivät ole oleellisia kvantitatiivisesti vaan ovat enemmänkin kvalitatiivista tutkimusdataa jota tutkitaan vain tiukasta näkökulmasta. Tulokset ovat hyvin alalla hyödynnettävissä ja tämän johdosta tarkkojen tulosten pohjalta tehtyjen tulosten avaaminen esitellään vain työn toiminnallisessa osassa, joka ei julkiseen jakeluun päädy. Toimeksiantajalta hankitun palautteen mukaan opas on hyödyllinen työkalu uuden asuntomyyjän koulutuksessa. Opas sisältää paljon tarpeellista myynnillistä tietoa, joka auttaa myyjää itsenäisessä opiskelussa. Palautteen antaja uskoo oppaan olevan tulevaisuudessa käytössä.

The object of this thesis is to create a guide to support the training of a starting real estate seller for Open Market -real estate in Salo. The guide is also available in other locations, but it does contain some sale strategies that are typical in Salo area. The guide was made during the autumn 2015. The subject was selected when the authors heard from a relatively new real estate agent that there is hardly any sales material within the industry. All the industry related material is based on the legal factors of the industry. Thus, there is a clear need. During the process, Open Market made some sudden changes in their policies and invalidated some parts of the guide. However, the guide was left unmodified due to the fact that Open Market as a collectively run private company is quick to make changes according to the market demands. Therefore the parts that were invalidated now can later be valid again. Due to the lack of literature concerning sales in this field, the authors had to create the theory basis themselves. Theory was constructed by interviews that were done in writing, by telephone and verbally. These interviews were made for a select group and the sample size is small, therefore the findings aren’t quantitatively essential but more of qualitative research data that is considered with a strict point of view. The results can be utilized very well in the field. Thus the opening of the accurate results is done in the functional part that won’t end up to the public distribution. The feedback acquired from the principal indicates that the guide is a useful tool in the training of a new real estate seller. The guide contains a lot of necessary sales information that is helpful when the starting real estate seller studies by oneself. The feedback supplier believes that the guide will be used in the future.