Laatujohtaminen valmistavassa teollisuudessa : Toimintajärjestelmän uudistaminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Savonlinnassa toimiva lujitemuovituotteisiin erikoistunut valmistusyritys Oy Esmarin Composites Ltd. Yrityksellä on ollut SFS-EN ISO 9001:2008 -mukainen sertifiointi vuodesta 2012. Yrityksen laatujärjestelmä kattaa kaikki yrityksen toiminnot, ja ne on dokumentoitu toimintakäsikirjaan.

Opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä laatujohtamiseen valmistavassa teollisuudessa ja uudistaa yrityksen toimintajärjestelmää. Yrityksen selainpohjaisella alustalla oleva toimintakäsikirja liitteineen siirrettiin uudelle alustalle. Toimenpiteen tavoitteena oli toimintakäsikirjan käytön selkeyttäminen ja maksullisesta selainpohjaisesta dokumentoinnista eroon pääseminen.

Toimintakäsikirjan ja sen liitteiden uusiksi alustoiksi valikoituivat Microsoft Office –ohjelmistot yleisyytensä vuoksi. Toimintakäsikirjan tekstidokumentaatioiden ulkoasu päivitettiin ja tarvittavia tiedonkeruulomakkeita tehtiin Microsoft Wordin ja Excelin avulla; muun muassa poikkeamista johtuvien kustannusten seurantaan asiakaskohtaisesti tehtiin Excelillä toimiva tiedonkeruumenetelmä.

Opinnäytetyön teon aloitusajankohdan vuoksi opinnäytetyössä ei ole vielä otettu huomioon SFS-EN ISO 9001:2015:n päivityksiä. Yrityksen on nyt kuitenkin selkeämmän dokumentaation avulla helpompi päivittää johtamisjärjestelmäänsä uusien vaatimuksien mukaiseksi.

This thesis was commissioned by Oy Esmarin Composites Ltd. The company specializes in the manufacture of reinforced plastic products and the company has had ISO 9001:2008 standardization since 2012. The company’s quality management system covers all the company’s operations and they are documented in the operations manual.

Aim of this thesis was familiarize to quality management in the manufacturing industry and transfer the company’s web-based platform operating manual with attachments to a new platform. The purpose was to clarify the use of the operations manual and replace the browser-based documentation.

Microsoft Office software was selected to new platform for the operations manual and its attachments, because they are public software. The layout of the operations manual was updated and the necessary data collection forms were made in Microsoft Word and Excel, for example a separate Excel program was made to calculate the cost of deviations.

Because this thesis was started in the beginning of the year 2015 update from ISO 9001:2008 standard to ISO 9001:2015 has not yet been taken into consideration. The company’s operations manual is now clearer and easy to use so updating the management system according to the requirements is easier.