Henkilöstön käsityksi vuonna 2015 käyttöönotetusta toiminnanohjausjärjestelmästä : Case Osuuskunta Maitokolmio
Olkkola, Anu-Pauliina (2015)
Olkkola, Anu-Pauliina
Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015122321639
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015122321639
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja on Osuuskunta Maitokolmio. Yritys on maitotuotteita valmistava osuuskunnallinen elintarvikeyritys, jonka tuotantotilat sijaitsevat Sievissä ja Toholammilla. Yrityksen päätoimintoihin kuuluu kehittää, valmistaa ja markkinoida maitotaloustuotteita ja niihin liittyviä palveluita.
Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään henkilöstön käsityksiä ja tyytyväisyyttä toiminnanohjausjärjestelmään, viestintään, muutoksen onnistumiseen ja henkilöstön kouluttamistarpeita sekä kehitysehdotuksia.
Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa ja käyttöönottoa, siitä syntyneitä vaikutuksia, muutosvastarintaa, muutoksen viestintää ja muutoksen johtamista sekä järjestelmän käytettävyyteen vaikuttavia tekijöitä.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena. Tutkimusaineisto saatiin haastattelemalla henkilöstöä. Tutkimustuloksista selvisi, että toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto oli onnistunut ja henkilöstö oli pääosin tyytyväinen käyttöönotettuun toiminnanohjausjärjestelmään. Tutkimustulokset luvussa seitsemän ja osittain luvussa kahdeksan ovat salattuja.
Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään henkilöstön käsityksiä ja tyytyväisyyttä toiminnanohjausjärjestelmään, viestintään, muutoksen onnistumiseen ja henkilöstön kouluttamistarpeita sekä kehitysehdotuksia.
Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa ja käyttöönottoa, siitä syntyneitä vaikutuksia, muutosvastarintaa, muutoksen viestintää ja muutoksen johtamista sekä järjestelmän käytettävyyteen vaikuttavia tekijöitä.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena. Tutkimusaineisto saatiin haastattelemalla henkilöstöä. Tutkimustuloksista selvisi, että toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto oli onnistunut ja henkilöstö oli pääosin tyytyväinen käyttöönotettuun toiminnanohjausjärjestelmään. Tutkimustulokset luvussa seitsemän ja osittain luvussa kahdeksan ovat salattuja.