Viestintä ja myynti Pirkanmaan Metsänhoitoyhdistyksessä : kyselytutkimus metsänomistajille

Abstract

Toteutimme opinnäytetyönä keväällä 2015 kyselytutkimuksen, jonka toimeksiantajana toimi Pirkanmaan Metsänhoitoyhdistys. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Pirkanmaan Metsänhoitoyhdistyksen jäsenten tyytyväisyys yhdistyksen viestintään, myyntiin, markkinointiin sekä Mhy:n eri rooleihin palveluntarjoajana, etujen ajajana sekä asiantuntijana.

Kyselytutkimus toteutettiin tulostettavana ja käsin täytettävänä kyselylomakkeena kah-delle eri metsänomistajaryhmälle: Pirkanmaan sekä pääkaupunkiseudun metsänomistajille. Pirkanmaan metsänomistajien vastaukset kerättiin kevään ja kesän aikana pidettävissä, Metsänhoitoyhdistyksen järjestämissä jäsentapahtumissa, ja pääkaupunkiseudun kyselylomakkeet postitettiin vastaajille valmiiksi maksetun vastauskuoren kanssa varus-tettuna. Vastaajat saivat myös halutessaan täyttää kyselylomakkeen internetissä.

Tutkimusmenetelminä käytettiin sekä määrällistä että laadullista tutkimusmenetelmää. Kyselylomakkeesta tehtiin ensin koeversio, joka testattiin yhdessä Pirkanmaan Mhy:n järjestämässä jäsentapahtumassa koevastaajilla, jonka jälkeen lomake hiottiin lopulli-seen muotoonsa yhdessä Mhy:n edustajien kanssa. Mhy huolehti myös lomakkeiden postituksesta ja lomakkeiden jakamisesta jäsentapahtumissa.

Täytettyjen kyselylomakkeiden tiedot syötettiin Exceliin, jolla myös analysoitiin tulokset ja tehtiin tarvittavat taulukot ja kaaviot. Kaikki tiedot kyselytutkimukseen liittyen on tallennettu ja luovutetaan opinnäytetyön valmistuessa kyselyn toimeksiantajalle, mikäli tämä haluaa myöhemmin tehdä lisäanalyysiä tai esimerkiksi ristiintaulukointia tuloksista.

Tässä opinnäytetyössä käymme ensin läpi tutkimusteoriaa sekä perehdymme yhdistyksen tiedottamiseen, viestintään ja markkinointiin. Tämän jälkeen kerromme tarkemmin omasta kyselytutkimuksestamme ja sen toimeksiantajasta, toimeksiannosta ja aiheen rajauksesta. Lopuksi käymme läpi kyselytutkimuksen tulokset ja analysoimme niitä.

In spring 2015, we executed a survey for forest owners as a bachelor's thesis. The survey was made for Pirkanmaan Metsänhoitoyhdistys, which is an interest organisation of the forest owners. The purpose of the survey was to find out how satisfied the members of Pirkanmaan Metsänhoitoyhdistys were with the communication strategy, marketing and sales of the organisation and how the members found the different roles of the or-ganisation as the service provider, the guardian of interests and the specialist to actualise in the every-day activities of the organisation.

The survey was made as a printed and hand-filled questionnaire for two different groups of forest owners: the forest owners of Pirkanmaa region and the forest owners of Helsinki region. The forest owners of Pirkanmaa region filled in the questionnaire in their member events hosted by Pirkanmaan Metsänhoitoyhdistys during the spring and summer of 2015, and the forest owners of Helsinki region received the questionnaire by mail together with a prepaid reply envelope. The respondents were also offered a pos-sibility to answer the questionnaire online.

As research methods for this survey both quantitative and qualitative methods were used. First, a pilot questionnaire was made, which was answered by a group of test respondents. After this, the questionnaire was given its final form together with representatives of Pirkanmaan Mesänhoitoyhdistys. The organisation also took care of mailing the questionnaires and distributing them in the member events.

The data of the filled-in questionnaires was entered into Excel, which was also used to analyse the results and to make the tables and charts needed. All of the data concerning the survey was saved and it will be given to Pirkanmaan Metsänhoitoyhdistys after the bachelor's thesis is completed, in case they would like to make some additional analysis or e.g. a cross tabulation of the results.

At the beginning of this thesis, the research theory is introduced, after which the information policy, communication strategy and marketing of the organisation. After that, a closer look at the survey, its commissioner, and the assignment itself as well as the definition of the topic is taken. Finally, the results of the survey are presented and analysed.