Isännöintitoimiston motivoiva tulospalkkausjärjestelmä : Case: Jyväskylän Yrityskonsultit Isännöinti Oy
Rahkonen, Joni; Tikkanen, Toni (2015)
Rahkonen, Joni
Tikkanen, Toni
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015122321649
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015122321649
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka luodaan työntekijöitä motivoiva tulospalkkausjärjestelmä isännöintitoimistolle. Tavoitteena oli saada selville, miten tulospalkkaus vaikuttaa isännöitsijöiden motivaatioon, millainen tulopalkkausjärjestelmä on isännöitsijöitä motivoiva ja miten sen koetaan soveltuvan isännöintialalle. Työn toimeksiantajana oli Jyväskylän Yrityskonsultit Oy.
Tutkittavaa ilmiötä taustoittamaan hankittiin kirjallisuuskatsauksen avulla tietoa, josta luotiin työn teoreettinen viitekehys. Opinnäytetyö toteutettiin syys-marraskuussa 2015 käyttäen kvalitatiivista tutkimusotetta. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, ja aineiston analyysi tehtiin aineistolähtöisenä sisällönanalyysinä. Apuna käytettiin teemoittelua.
Tutkimustulosten perusteella havaittiin, että tulospalkkaus ja rahallinen palkitseminen vaikuttavat positiivisesti yrityksen isännöitsijöiden motivaatioon. Motivoivan tulospalkkausjärjestelmän tärkeimpiä ominaisuuksia olivat tasapuolisuus ja oikeudenmukaisuus, oikeanlaisten tavoitteiden ja mittareiden asettelu, toimiva seuranta ja palautteenanto, palkkioiden oikeanlainen maksurytmi sekä riittävä palkkion suuruus. Tulospalkkauksen koettiin soveltuvan hyvin isännöintialalle.
Tulospalkkauksen havaittiin motivoivan yrityksen työntekijöitä, ja työntekijöiden havaittiin odottavan sen käyttöönottoa, vaikka aiempien tutkimuksien perusteella sillä voitiin olettaa olevan päinvastaisiakin vaikutuksia. Tulospalkkauksen nähtiin soveltuvan yrityksen tarpeisiin ja isännöintialalle. Jatkossa olisi kiinnostavaa tutkia tulospalkkauksen vaikutusta yrityksen kannattavuuteen.
Tutkittavaa ilmiötä taustoittamaan hankittiin kirjallisuuskatsauksen avulla tietoa, josta luotiin työn teoreettinen viitekehys. Opinnäytetyö toteutettiin syys-marraskuussa 2015 käyttäen kvalitatiivista tutkimusotetta. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, ja aineiston analyysi tehtiin aineistolähtöisenä sisällönanalyysinä. Apuna käytettiin teemoittelua.
Tutkimustulosten perusteella havaittiin, että tulospalkkaus ja rahallinen palkitseminen vaikuttavat positiivisesti yrityksen isännöitsijöiden motivaatioon. Motivoivan tulospalkkausjärjestelmän tärkeimpiä ominaisuuksia olivat tasapuolisuus ja oikeudenmukaisuus, oikeanlaisten tavoitteiden ja mittareiden asettelu, toimiva seuranta ja palautteenanto, palkkioiden oikeanlainen maksurytmi sekä riittävä palkkion suuruus. Tulospalkkauksen koettiin soveltuvan hyvin isännöintialalle.
Tulospalkkauksen havaittiin motivoivan yrityksen työntekijöitä, ja työntekijöiden havaittiin odottavan sen käyttöönottoa, vaikka aiempien tutkimuksien perusteella sillä voitiin olettaa olevan päinvastaisiakin vaikutuksia. Tulospalkkauksen nähtiin soveltuvan yrityksen tarpeisiin ja isännöintialalle. Jatkossa olisi kiinnostavaa tutkia tulospalkkauksen vaikutusta yrityksen kannattavuuteen.