Kuluttaja ja kaupallinen toimija Facebookissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia Facebook käyttäjien suhtautumista kauapallisen toimijan julkaisuihin. Kyselytutkimuksessa selvitettiin käyttäjien osallistumista julkaisuihin ja sosiaalisen median kulutustottumuksia.

Yhä useampi käyttää sosiaalista mediaa päivittäin. Kuluttajakäytön lisäksi kaupalliset toimijat ovat myös löytäneet sosiaalisesta mediasta kustannustehokkaan tavan markkinoida tuotteitaan.

Opinnäytetyö käsittelee teoreettisessa viitekehyksessä viestinnän muutosta viimeisen 20 vuoden aikana ja sisällön tuottamisen merkitystä kaupallisessa toiminnassa. Työn tilasi Mediatakojat Oy.

The purpose of this thesis was to examine the attitudes of Facebook users to commercial communications and advertising. The survey also examined users attending to communication with commercial users.

Even more people use social media on a daily basis. In addition to consumer use commercial users also found social media a cost-effective way to marketing their products.

The thesis conceptualizes in theoretical frame of reference communication between casual user and commercial user change past 20 years and the importance of producing content in social media. Work commissioned by Mediatakojat Oy.