Vapaaehtoistoiminta auttajan näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mielipiteitä ja ajatuksia vapaaehtoisuudesta vapaaehtoisten näkökulmasta. Perehdyimme selvittämään vapaaehtoistyöntekijöiden käytännön työnkuvaa sekä toiveita ja tarpeita toiminnan kehittämiselle. Halusimme myös kartoittaa tarkemmin auttajien tuen sekä avun tarvetta. Tavoitteena on saada myös vapaaehtoistoiminnan koordinaattoreille konkreettisia vinkkejä, kuinka he voisivat parantaa vapaaehtoistoiminnan organisointia.

Tutkimuksen tilaajaksi valikoitui Mikkelin kaupungin vanhus- ja vammaispalvelut. Prosessin aikana yhteistyöhenkilöinämme toimivat myös vapaaehtoistoiminnan koordinaattorit. Tutkimuskysymykseksi muodostui ”Mitä on vapaaehtoistoiminta auttajan näkökulmasta?”

Toteutimme opinnäytetyön käyttämällä laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimus koostuu pienelle vapaaehtoisten ryhmälle teetetystä fokusryhmähaastattelusta. Etukäteen suunniteltu haastattelurunko toimi keskustelun tukena mahdollistaen vapaan keskustelun haastateltavien välillä. Lähetimme kysymykset kutsukirjeen mukana haastateltaville etukäteen, joten heillä oli ollut aikaa suunnitella tulevia vastauksia.

Haastattelun tuloksista korostui monipuolisen koulutuksen sekä selkeän johtamisen ja organisoinnin tärkeys. Vastauksissa painotettiin myös sitä, kuinka paljon vapaaehtoisena toimiminen antaa autettavalle sekä auttajalle. Toiminnalle toivottiin lisää näkyvyyttä, jotta se tulisi enemmän ihmisten tietoisuuteen ja saataisiin avun tarvitsijat sekä auttajat saatettua yhteen.

The purpose of our study was to clarify opinions and thoughts about voluntarism from the point of view of a volunteer. We read about clarifying the practical job description and both hopes and needs for improving the voluntary activity. We wanted to survey more closely the volunteers’ need for support and help. Our ambition was to find out solid tips for coordinators of voluntary work to improve the organization.

The commissioner of our study was the elderly and disabled services of Mikkeli municipality. During the process we co-operated with the coordinators of voluntary work. Our study question was “What is voluntary work from the helpers’ point of view?”

We carried out our study by using qualitative study method. The study consisted of a focus group interview with a small group of volunteers. The framework planned in advance was supporting our conversation making it possible to have an open conversation between the interviewees. We sent out the questions with the letter of invitation beforehand, so the interviewees had some time to plan out the answers. The importance of diverse education, clear leadership and lucid organization stood out in the results of our study. Also, it was emphasized in the answers how much working as a volunteer gives for both the helper and the one in need of help. More visibility for the activity was wished for, so that people would become more aware of voluntarism. This way it would be easier to connect the volunteers and the ones needing help.