Kunnallisen sektorin Lean-projektin vertailu kaupallisiin Lean-projekteihin
Kuivanen, Martti (2016)
Kuivanen, Martti
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201602092045
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201602092045
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoitus on tutkia ja vertailla kuntasektorin Lean-filosofian toteutus tapojen erovaisuuksia kaupallisen puolen tapoihin toteuttaa Lean-oppeja. Kuntapuolella Lean-ajattelumalli on varsin uusi tapa lähestyä suoritettua prosessia. Hukan etsiminen ja lisäarvon tuottaminen asiakkaalle on tullut nykypäivänä tarpeelliseksi myös kuntasektorin palveluissa. Palvelun laatu, käytettävyys on kuntalaiselle tärkeä asia.
Kuntasektorilla tuotetaan pääsääntöisesti palveluita. Monet näistä palveluista ovat lakisääteisiä. Kaupallisen näkökulman hakeminen on siis haasteellista, vertailukohtana toimivat kuitenkin käytetty aika ja henkilöresurssit. Yritykset tuottavat tuotteita ja tai palveluita. Kaupallisen yrityksen tarkoitus on tuoda lisäarvoa yrityksen omistajille kuin tuotteen tai palvelun ostajalle. Kuntasektorilla lisäarvoa tuotetaan palvelun käyttäjälle elikkä pääsääntöisesti kuntalaiselle. Veronmaksajana hän myös maksaa välillisesti kunnan tuottamista palveluista. Lisäarvo voi olla palvelun käytettävyys tai vaikka palvelun laatu unohtamatta tuotetun palvelun kokonaiskustannuksia. Hukan ja ei tuottavan työn tunnistaminen ja prosessien tarkastelu arvovirtakuvauksien avulla tuottaa hämmästyttävän yhtenäisen kuvan tavoitteista joita nämä kaksi eri instituutiota tuottavat etsiessään Lean-ajattelumallilla tuottavampaa ja tehokkaampaa tekemistä.
Tässä opinnäytetyössä tutustutaan Salon kaupungin Lean-hankkeisiin ja koulutus ohjelmaan. Koulutuksella pyritään antamaan yksiköiden johtajille mahdollisuus kehittää ja tehostaa oman yksikkönsä toimintaa. Pääsen osallistumaan koulutus tilaisuuksiin joita Salon kaupunki ostaa kaupallisilta yrityksiltä. Esimerkissä tutkin kaupungin tekemää Lean-projektia jossa tarkastellaan saatua hyötyä, toimintamallin muutosta.
Kuntasektorilla tuotetaan pääsääntöisesti palveluita. Monet näistä palveluista ovat lakisääteisiä. Kaupallisen näkökulman hakeminen on siis haasteellista, vertailukohtana toimivat kuitenkin käytetty aika ja henkilöresurssit. Yritykset tuottavat tuotteita ja tai palveluita. Kaupallisen yrityksen tarkoitus on tuoda lisäarvoa yrityksen omistajille kuin tuotteen tai palvelun ostajalle. Kuntasektorilla lisäarvoa tuotetaan palvelun käyttäjälle elikkä pääsääntöisesti kuntalaiselle. Veronmaksajana hän myös maksaa välillisesti kunnan tuottamista palveluista. Lisäarvo voi olla palvelun käytettävyys tai vaikka palvelun laatu unohtamatta tuotetun palvelun kokonaiskustannuksia. Hukan ja ei tuottavan työn tunnistaminen ja prosessien tarkastelu arvovirtakuvauksien avulla tuottaa hämmästyttävän yhtenäisen kuvan tavoitteista joita nämä kaksi eri instituutiota tuottavat etsiessään Lean-ajattelumallilla tuottavampaa ja tehokkaampaa tekemistä.
Tässä opinnäytetyössä tutustutaan Salon kaupungin Lean-hankkeisiin ja koulutus ohjelmaan. Koulutuksella pyritään antamaan yksiköiden johtajille mahdollisuus kehittää ja tehostaa oman yksikkönsä toimintaa. Pääsen osallistumaan koulutus tilaisuuksiin joita Salon kaupunki ostaa kaupallisilta yrityksiltä. Esimerkissä tutkin kaupungin tekemää Lean-projektia jossa tarkastellaan saatua hyötyä, toimintamallin muutosta.