ERGONOMIA TOIMISTOTYÖSSÄ : Kyselytutkimus Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymän toimisto- ja taloushenkilöstölle

Abstract

Opinnäytetyön aihevalinta koettiin tärkeäksi nykyisessä yhteiskunnallisessa tilanteessa, jossa työelämä on suurten muutosten edessä. Säästötoimenpiteet, resurssien supistaminen, työskentelyolosuhteiden sekä työn luonteen muuttuminen ovat asettaneet haasteita yksilön työkyvylle ja työssä jaksamiselle. Työhyvinvointi ja ergonomia perustuvat yksilölliseen kokemukseen, johon vaikuttavat monet työyhteisössä vallitsevat sekä yksilölliset osatekijät. Yksilöllisyyden huomioiminen aiheuttaa lisähaastetta työhyvinvoinnin ja ergonomian kehittämistyölle.

Opinnäytetyön teoreettisessa tietoperustassa perehdyttiin kokonaisvaltaiseen työhyvinvointiin ja ergonomian osa-alueisiin. Empiirinen tutkimus toteutettiin kysely-tutkimuksena käyttäen määrällistä tutkimusmenetelmää. Kohdejoukkona oli Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymän toimisto- ja taloushenkilöstö. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kohderyhmän kokemuksia ergonomiasta, työkuormituksesta ja työkyvystä sekä niiden vaikutuksesta koettuun työhyvinvointiin. Lisäksi tavoitteena oli löytää kehittämisideoita ergonomian ja työhyvinvoinnin kehittämiseen.

Tulokset osoittavat, että ergonomialla on suuri merkitys työntekijän kokemaan työhyvinvointiin ja työkuormitus vaikuttaa työstä suoriutumiseen. Kohderyhmä työskentelee pääasiassa istuen voimatta vaihdella juurikaan työskentelyasentoaan. Kalusteisiin kaivattiin enemmän säätövaraa ja mahdollisuutta työskennellä seisten. Eniten koettiin olevan niska-, hartia-, yläraaja- ja selkäoireita. Kuormittuminen koettiin satunnaiseksi, harvoin toistuvaksi ja lyhytkestoiseksi. Työkyky koettiin hyväksi, mutta työnkuvaan ja tehtävänjakoon kaivattiin selkeyttä.

The subject of the thesis was considered important in the current social situation, where the working life is facing major changes. The saving measures, reduction of resources, changes in working conditions and the changing nature of work have set many challenges to the individual work ability and coping at work. Well-being at work and ergonomics are based on an individual experience, which is affected by many common prevailing elements as well as individual elements. To pay attention to the individuality will create additional challenges for the developing ergonomics and well-being at work.

In the theoretical framework of the thesis the focus was on the overall well-being at work and the ergonomical aspects affected in well-being. The empirical research was carried out as a survey using the methods of quantitative study. The target personnel were the office- and economy personnel in the federation of education in Jokilaaksot. The purpose of this study was to find out about the experiences of the target personnel concerning ergonomics, workload and work ability. In addition the aim was to find out how the target personnel feel that the workload affects the individual work ability. The research also aimed collecting ideas from the target personnel for the development of ergonomics and occupational health.

The results showed that the ergonomics plays a very important role in how the personnel experiences welfare, and the workload affects work performance. The personnel worked usually by sitting without being able to vary their working position. They would like to have more adjustment to furniture and the opportunity to work by standing up. Most have had neck and shoulder, upper limb and spinal symptoms. The situations where the personnel felt that they had too much workload were considered as rare and temporary. Generally the personnel rated their work ability as good, but the job description and the allocation of tasks should be clarified.